Létrehozhat egy importálási feladatot, amely egy e-mail fiókot használ forrásként, amelyből a beérkező e-mail üzeneteket a rendszer rögzíti és importálja az Oracle Content Management szolgáltatásba. A rendszer minden egyes importált e-mail üzenetet kötegként kezel, a mellékletek és az üzenettörzs pedig önálló dokumentumokká válnak a kötegen belül. Az importálási feladatban megadhatja a beérkező üzenetek mappáit, amelyeket az importálás-feldolgozónak figyelnie kell, konfigurálhatja az üzenetszűrőket, megadhatja a mellékletek fájltípusait, amelyeket a feldolgozónak bele kell vennie a kötegekbe, továbbá meghatározhatja az üzenetek elemeinek, például az e-mail címnek, a dátumnak és időnek, valamint a tárgynak a kezelési módját. Kiválaszthatja továbbá a különböző fájltípusok feldolgozási sorrendjét.
Vegyünk például egy olyan esetet, ahol az alkalmazottak többfunkciós készülékeken beolvashatják a költségkimutatásaikat. A rendszer minden egyes költségkimutatást átalakít PDF dokumentummá, hozzácsatolja egy e-mail üzenethez, és az e-mailt elküldi a költségekkel kapcsolatban beérkező üzenetek mappájába, amelyet a importálás-feldolgozó figyel. Az importálás-feldolgozó az importálási feladatban megadott konfigurációs beállításoknak megfelelően feldolgozza ezeket az e-mail üzeneteket és a mellékleteiket.
Létrehozhat egy e-mail-importálási feladatot, ha végrehajtja az E-mail üzenet és e-mail melléklet importálásának konfigurálása részben leírt lépéseket.