Közös böngészés használata egy oldalon

Az Oracle Cobrowse Cloud Service szolgáltatás olyan együttműködési eszköz, amelyik lehetővé teszi a képernyők megosztását, illetve közös böngészési munkamenet kezdeményezését más személlyel. Lehet például, hogy ezt egy megrendelési formalapnál teszi, így az értékesítő látja a vevő képernyőjét, amikor a vevő megrendelést állít össze.

E funkció használatához előbb engedélyezni kell azt a webhely részére. Az engedélyezhető indító parancsfájloknak két típusa van: az egyik a testreszabott gombot (2. indítási pont) használja, a másik pedig az alapértelmezett Cobrowse gombot (1. indítási pont). Ön dönti el, hogy a funkciónak a webhely részére történő engedélyezésekor melyik fajta indítót használja, és ön adja meg a szükséges parancsfájlt. A további részleteket lásd: A Cobrowse integrálásának engedélyezése.

A közös böngészés (Cobrowse) webhely részére történő engedélyezése után konfigurálható bármelyik oldal, hogy lehetővé tegye a közös böngészést.
  1. Lépjen a szerkeszteni kívánt oldalra, és ügyeljen arra, hogy a Szerkesztés váltókapcsoló kapcsoló Szerkesztés állásban legyen.
  2. Kattintson a Beállítások ikonra. Jelölje be a jelölőnégyzetet a Cobrowse szakaszban.
  3. Kattintson a Bezárás gombra.

Ha az 1. indítási parancsfájl az engedélyezett, amikor legközelebb megtekinti az oldalt, ön az alapértelmezett Cobrowse gomb megjelenését látja rögtön vagy (ha így lett konfigurálva) a parancsbillentyű megnyomása után.

Ha a 2. indítási parancsfájl az engedélyezett, önnek kell felvenni az egyéni gombot az oldalra.
  1. Győződjön meg róla, hogy a Szerkesztés váltókapcsoló kapcsoló a Szerkesztés állásban van.
  2. Vegye fel az összetevőt az oldalra. A Cobrowse Launcher összetevő megjelenik az összetevők integrálási szakaszában lévő felsorolásban.
  3. Az összetevőnek és a megjelenítésének szerkesztéséhez kattintson az Összetevő menü ikonra a menüjében, és válassza a Beállítások lehetőséget. Ekkor módosítható a gomb felirata, a megjelenése, a mérete és az illeszkedése. A Stílus lapon lehet megadni a szöveg környezetének formázását, testre szabni a háttérszínt, a betűtípusok és szegélyek használatát. A stílusok további finomításához, lehet szerkeszteni vagy bővíteni a stílusosztályokat az aktuális webhelysablon tématervezési mappájában lévő design.json és design.css fájlban. A stílusosztály előtagja a scs-cobrowse.

A webhely közzététele után a webhely látogatói használhatják a Cobrowse gombot, hogy munkamenetet kezdeményezzenek az önök szervezetének értékesítési munkatársaival. A látogató kattint a Cobrowse gombra, és kap egy biztonságos munkamenet-azonosítót. A látogató telefonhívással adja tovább az azonosítót az önök szervezetében annak a munkatársnak, akinek van hozzáférése a Cobrowse Agent Console használatához. Ez a munkatárs kezdeményezi a munkamenetet, és az addig tart, amíg vagy a látogató, vagy a munkatárs nem szünteti meg azt. A 2. indítási pont beállítás használatakor a Launcher összetevőnek rögzített of cec-start-cobrowse azonosítója van. Használja ezt az azonosítót a Cobrowse konzolján.

Megjegyzések a használathoz

A Cobrowse Instant Mode (ICB) használatakor a videó, illetve a beágyazott iFrames addig nem látható az oldalon, amíg az iFrame tartalom nincs engedélyezve ugyanazzal a Cobrowse webhelyi azonosítóval. Ennek eredményeként az Oracle Content Management néhány összetevője ICB módban nem jeleníthető meg a Cobrowse ügynöki konzolon. A következő összetevők megjelenítéséhez a Cobrowse Advanced Mode (ACB) használandó:
  • Videó
  • Youtube
  • Documents Manager
  • Facebook Like
  • Twitter Follow
  • Twitter Share
  • Facebook Recommend
  • Conversation

Az (azonnali) ISB módban az olyan egyéni összetevő sem jelenik meg, amelyik az iFrame használatával olvassa be a tartalmat.

Az Oracle Cobrowse Cloud Service szolgáltatásról a további tájékoztatást lásd: A közös böngészés áttekintése itt: A Cobrowse fejlesztési és használati útmutatója. A Cobrowse biztonságos webhellyel történő vagy fejlesztés közbeni használatáról a részleteket lásd: A Cobrowse integrálásának engedélyezése.