Ha problémába ütközött az asztali alkalmazásba történő bejelentkezéskor, próbálja ki az alábbi lehetőségeket:
- Győződjön meg róla, hogy a megfelelő kiszolgálói URL-címet használja. A kiszolgáló URL-címét az Alkalmazások letöltése oldalon tekintheti meg (a felhasználói menüből érheti el).
- Győződjön meg róla, hogy a megfelelő felhasználónevet és jelszót használja. A felhasználónevét az Alkalmazások letöltése oldalon tekintheti meg (a felhasználói menüből érheti el). Ha elfelejtette a jelszavát, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
- Ha a Mac OSX Mojave rendszert használja, a bejelentkezés sikertelen lehet az OSX Mojave rendszerbe ágyazott Safari által használt módosított adatvédelem miatt. A problémát úgy oldhatja meg, ha az OSX Mojave legújabb adatvédelmi módosításait használja. Ha a módosítások alkalmazása nem működik, vagy ha jobban szeretne egy garantált javítást, frissítse a Mojave operációs rendszerét a Catalina rendszerre.