Legalább Letöltő szerepkörrel kell rendelkeznie egy mappában ahhoz, hogy az megjelenjen a szinkronizáláshoz szükséges mappák listájában. Például, ha valaki megosztott önnel egy mappát, és szeretné azt szinkronizálni, akkor legalább Letöltő szerepkörrel kell rendelkeznie az adott mappában ahhoz, hogy az megjelenjen a rendelkezésre álló mappák listájában. Ellenőriztesse azzal a személlyel, aki megosztotta Önnel a mappát, és kérje a szerepköre módosítását.
Ha az asztali számítógépén egy fájl áthelyezve vagy szerkesztve lett, miközben módosult a fájl vagy a fájlt tartalmazó mappa, a fájl hiányozhat a szinkronizált fájlok listájából. Nézze át az asztali számítógépe lomtárát a fájl miatt.