Ha nem ismeri szolgáltatásának URL-címét vagy bejelentkezési adatait, ezeket megtalálja az üdvözlő adatok között, amelyeket azután küldött a rendszer, miután ön hozzá lett rendelve egy Oracle Content Management fiókhoz. Olyan e-mailt keressen, amelynek Tárgy sorában ez áll: „Üdvözli az Oracle Content!”. Szolgáltatásnak rendszergazdája másik e-mail üzenetet is küldhetett további részletekkel. Ha megpróbál bejelentkezni egy asztali alkalmazásba, a szolgáltatáshoz ugyanazt az URL-címet használja, mint amelyikkel a böngészőbe bejelentkezik.
A bejelentkezéskor ügyeljen a következőkre:
A bejelentkezési adatoknál figyeljen a kis- és a nagybetűk megkülönböztetésére, győződjön meg róla, hogy a caps lock billentyű ki van kapcsolva.
Ellenőrizze a szolgáltatáshoz tartozó felhasználónevet és URL-címet. Ez az információ e-mail üzenetben lett elküldve Önöknek.
Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e internet kapcsolattal.
A szolgáltatás meghatározott számú felhasználóra van beállítva. Előfordulhat, hogy elérte a felhasználók legfeljebb megengedett számát.
Ha segítségre van szüksége a jelszava visszaállításához, a részleteket tekintse meg itt: Saját jelszó kezelése.
Ha továbbra sem tud bejelentkezni, lépjen kapcsolatba a szolgáltatás rendszergazdájával a fiók és a jelszó adataival kapcsolatban. A szolgáltatás rendszergazdája az a személy, aki a szolgáltatás kezeléséért felelős az Önök szervezetében.