Se si dispone dell'accesso, è possibile creare un avviso a partire da un oggetto in Account Reconciliation, come una riconciliazione o una transazione. In alternativa, è possibile crearlo dall'elenco Avvisi.
Specificare un tipo di avviso e altre informazioni. Quando si crea l'avviso, viene visualizzata la finestra Azioni avviso. Se necessario, è possibile creare avvisi per gli avvisi. Ad esempio, è possibile creare avvisi secondari per un problema di tipo "Sistema inattivo" per lavorare separatamente sui problemi di rete e di alimentazione.
Quando si crea un avviso su un oggetto, risultano disponibili solo i tipi di avviso specifici dell'oggetto e i tipi di avviso generici (ad esempio Avviso di base, che è sempre disponibile quando si crea un avviso). Quando si crea un avviso direttamente dalla finestra Riconciliazione, risultano disponibili solo i tipi di avviso generici.
Quando si crea un avviso, lo stato iniziale dell'avviso è Aperto presso proprietario.
Note:
Gli avvisi possono rimanere aperti anche se associati a oggetti bloccati.
Il flusso di lavoro degli avvisi viene descritto di seguito.
Table 18-1 Flusso di lavoro degli avvisi
| Ruolo | Azioni |
|---|---|
|
Proprietario (l'utente che ha inizializzato l'avviso) |
Sottometti Riapri (ripristina il proprietario dell'avviso) |
|
Assegnatario |
Sottometti Richiedi informazioni (rinvia l'avviso al proprietario) |
|
Approvatore 1 |
Approvare Rifiuta (rinvia l'avviso all'assegnatario) |
|
Approvatore N |
Approvare Rifiuta (rinvia l'avviso all'assegnatario) |
L'assegnatario notifica viene visualizzato anche come parte del flusso di lavoro degli avvisi nella scheda Flusso di lavoro. Tuttavia, questo utente non deve eseguire alcuna azione all'interno dell'applicazione.
Se si assegna un ruolo a un team, i membri di quest'ultimo possono eseguire l'azione di prendere in carico o rilasciare un avviso. Se ad Approvatore 1 è stato assegnato un ID team, un membro del team che apre Azioni avviso dovrebbe premere Prendi in carico, rendendo visibili Approva, Rifiuta e Rilascia.
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