Se si dispone dell'accesso, è possibile creare un avviso a partire da un oggetto in Account Reconciliation, come una riconciliazione o una transazione. In alternativa, è possibile crearlo dall'elenco Avvisi.
Specificare un tipo di avviso e altre informazioni. Quando si crea l'avviso, viene visualizzata la finestra Azioni avviso. Se necessario, è possibile creare avvisi per gli avvisi. Ad esempio, è possibile creare avvisi secondari per un problema di tipo "Sistema inattivo" per lavorare separatamente sui problemi di rete e di alimentazione.
Quando si crea un avviso su un oggetto, risultano disponibili solo i tipi di avviso specifici dell'oggetto e i tipi di avviso generici (ad esempio Avviso di base, che è sempre disponibile quando si crea un avviso). Quando si crea un avviso direttamente dalla finestra Riconciliazione, risultano disponibili solo i tipi di avviso generici.
Quando si crea un avviso, lo stato iniziale dell'avviso è Aperto presso proprietario.
Note:
Gli avvisi possono rimanere aperti anche se associati a oggetti bloccati.
Il flusso di lavoro degli avvisi viene descritto di seguito.
Table 17-1 Flusso di lavoro degli avvisi
| Ruolo | Azioni |
|---|---|
|
Proprietario (l'utente che ha inizializzato l'avviso) |
Sottometti Riapri (ripristina il proprietario dell'avviso) |
|
Assegnatario |
Sottometti Richiedi informazioni (rinvia l'avviso al proprietario) |
|
Approvatore 1 |
Approvare Rifiuta (rinvia l'avviso all'assegnatario) |
|
Approvatore N |
Approvare Rifiuta (rinvia l'avviso all'assegnatario) |
Se si assegna un ruolo a un team, i membri di quest'ultimo possono eseguire l'azione di prendere in carico o rilasciare un avviso. Se ad Approvatore 1 è stato assegnato un ID team, un membro del team che apre Azioni avviso dovrebbe premere Prendi in carico, rendendo visibili Approva, Rifiuta e Rilascia.
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