Le istruzioni supplementari svolgono un ruolo cruciale nel modellare il modo in cui un agente AI interpreta le domande degli utenti e si comporta all'interno di un contesto attività specifico.
I data set e i documenti della Knowledge Base forniscono informazioni fattuali. Le istruzioni supplementari definiscono la logica, le aspettative e le regole di interpretazione che guidano il ragionamento dell'Assistente AI di Oracle Analytics. Agiscono come manuale operativo dell'agente riducendo l'ambiguità, minimizzando i fraintendimenti e garantendo che le risposte siano in linea con la terminologia, gli standard e la logica di settore dell'organizzazione piuttosto che con ipotesi generiche dell'AI.
Le istruzioni supplementari personalizzate attualmente supportano fino a 6.000 caratteri per agente.
Per le istruzioni supplementari Oracle consiglia di utilizzare la struttura riportata di seguito.
Descrivere quando si applica la regola o cosa si intende ottenere. Ad esempio: Applicare questa regola quando un utente chiede informazioni su Ordini importanti e Ordini standard.
Specificare in che modo l'agente deve interpretare o classificare il concetto. Ad esempio: Usare il mapping seguente: ‘Low, Medium, Not Specified’ = Ordini standard; ‘High, Critical’ = Ordini importanti.
Elencare i trigger, le parole chiave o le condizioni che determinano l'esecuzione della regola. Ad esempio: Quando appaiono termini come ‘importante’, ‘standard’ o ‘confronto priorità’, applicare il mapping Priorità ordini precedente.
L'uso di questa struttura garantisce che le istruzioni siano inequivocabili e rende più facile per l'agente AI comprendere gli intenti aziendali e fornire risposte accurate e contestualizzate.