La dimensione massima e i tipi dei file che è possibile caricare nel cloud vengono impostati dall'amministratore del servizio. Se si tenta di caricare un file troppo grande o di un tipo errato oppure si supera la quota di memoria definita, verrà visualizzato un messaggio di errore. I parametri di dimensione massima e di tipi di file consentiti sono visibili nella pagina delle preferenze utente, alla quale si accede dal menu utente.
Alcuni browser non sono in grado di elaborare file di grandi dimensioni durante il caricamento. In questo caso il caricamento non riuscirà. Provare a suddividere il file in più file di dimensioni inferiori a 5 GB ed eseguire di nuovo il caricamento.
Per eseguire il download di un file è necessario disporre del ruolo Download per la cartella.
Se si crea un collegamento pubblico a un file che non ha superato la ricerca dei virus, non è possibile scaricarlo mediante tale collegamento pubblico.