Migrare un'istanza di Oracle Content Management

Se si dispone di un'istanza di Oracle Content Management in esecuzione in Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Generazione 1 o OCI Classic, Oracle consiglia di eseguirne la migrazione al nuovo ambiente OCI nativo, OCI Generazione 2, vale a dire utilizzando la console dell'infrastruttura per gestire le istanze dei servizi. In questo modo, sarà possibile approfittare dei vantaggi e dei progressi della piattaforma Oracle Cloud in futuro. Si potrebbe inoltre desiderare spostare un'istanza in esecuzione su OCI Generazione 2 in un'area diversa.

Nota:

Se l'istanza è in esecuzione in un'infrastruttura cloud precedente con sottoscrizione ai servizi non sottoposti a misurazione, attenersi alla procedura descritta in Eseguire la migrazione di un'istanza di Oracle Content Management da un'infrastruttura cloud precedente.

Per avviare la migrazione è necessario eseguire alcune operazioni preliminari e collaborare con il personale del Supporto Oracle per i dettagli di pianificazione.

Creare una nuova istanza di Oracle Content Management su OCI con la console dell'infrastruttura. Sarà l'istanza di destinazione per la migrazione dei dati. NON utilizzare questa istanza finché la migrazione non sarà stata completata.
Se si utilizza un nuovo dominio Oracle Identity Cloud Service (IDCS), eseguire la migrazione di tutti gli utenti al nuovo dominio utilizzando le funzioni di esportazione e importazione degli utenti IDCS. Conservare i nomi utente per far sì che la migrazione dei ruoli e delle autorizzazioni venga eseguita in modo appropriato nell'ambito del processo di migrazione generale. Nel file CSV esportato si tratta della voce "User Name" (Nome utente).
Se si esegue la migrazione da un'altra istanza OCI Generazione 2 o OCI Generazione 1 (non da OCI Classic), è necessario eseguire la migrazione anche di tutti i gruppi.
Prepararsi alla migrazione raccogliendo le informazioni necessarie per la richiesta di servizio e creando una lista di eventuali integrazioni disponibili per i passi da intraprendere dopo la migrazione.
Sottomettere una richiesta di servizio per la migrazione e confermare la data e l'ora della migrazione.
Osservare l'avanzamento della migrazione. La richiesta di servizio verrà aggiornata di pari passo con l'avanzamento della migrazione e, una volta terminata l'operazione, verrà richiesto di verificare che la nuova istanza funzioni come previsto.
Finalizzare la migrazione completando i passi necessari per eseguire la migrazione di eventuali integrazioni di cui l'istanza dispone con altri servizi o applicazioni.
Comunicare la modifica agli utenti.

Prepararsi alla migrazione

È necessario raccogliere alcune informazioni per prepararsi alla migrazione.

Prendere nota dell'URL della nuova istanza (la destinazione) creata per includerla nella richiesta di migrazione.
Prendere nota dell'URL della vecchia istanza (l'origine) per includerla nella richiesta di migrazione.
Fare un inventario di tutte le integrazioni di cui la vecchia istanza dispone con altri servizi o applicazioni, direttamente o tramite le chiamate API REST. Se tali integrazioni esistono, sarà necessario eseguire alcune azioni dopo la migrazione.

Sottomettere una richiesta di migrazione

Quando si è pronti per la migrazione, è necessario sottomettere una richiesta di migrazione per dare inizio al processo:

Accedere al Supporto Oracle Cloud.
Creare nuova richiesta di servizio.
Per Tipo di problema selezionare Migrazione istanza di servizio, quindi selezionare l'opzione appropriata per la migrazione:
- Da OCI Gen 1 a OCI Gen 2
- Da OCI Gen 2 a OCI Gen 2
- Da OCI Classic a OCI Gen2
Fornire le seguenti informazioni nella richiesta di servizio:
- L'URL dell'istanza di origine (l'istanza da cui si sta eseguendo la migrazione).
- L'URL dell'istanza di destinazione (l'istanza in cui si sta eseguendo la migrazione).
- Comunicare l'eventuale utilizzo di Akamai distribuito da Oracle in modo da consentire l'aggiornamento degli URL nella configurazione Akamai dopo la migrazione.
Fornire la data in cui si preferisce che inizi la migrazione.
Sottomettere la richiesta di servizio.
Dopo che il Supporto Oracle avrà ricevuto la richiesta di servizio per la migrazione, questa verrà pianificata in base alla data richiesta e la richiesta di servizio verrà aggiornata con la data e l'ora di inizio della migrazione.
Nella richiesta di servizio confermare di accettare la data e l'ora di inizio della migrazione.

La richiesta di servizio verrà aggiornata per mostrare l'avanzamento della migrazione. La migrazione dei dati verrà eseguita nel backend. Non è richiesta alcuna azione da parte dell'utente, se non quella di controllare costantemente gli aggiornamenti della richiesta di servizio e convalidare la migrazione dopo che è stata eseguita.

Processo di migrazione

Ecco cosa accade durante la migrazione:

Il Supporto Oracle aggiorna la richiesta di servizio nel momento in cui inizia la migrazione.

Importante:
A questo punto, non si devono apportare modifiche alla vecchia istanza (origine). Qualsiasi modifica apportata dopo l'avvio della migrazione non verrà migrata nella nuova istanza.
Il contenuto e i dati di configurazione vengono esportati dalla vecchia istanza (l'origine) e importati nella nuova istanza (la destinazione).
Al termine della migrazione il Supporto Oracle aggiorna la richiesta di servizio e viene richiesto all'utente di convalidare la nuova istanza per assicurarsi che tutto funzioni come previsto.
Se si riscontrano problemi, annotarli nella richiesta di servizio. Il Supporto Oracle si impegnerà a risolvere i problemi e comunicherà attraverso la richiesta di servizio il momento in cui l'istanza è pronta per la convalida.
Quando tutto funziona come previsto, annotare nella richiesta di servizio che si accetta l'istanza migrata.

Nota:

La vecchia istanza rimarrà attiva per un po' di tempo, qualora fosse necessario farvi riferimento per un motivo qualsiasi. Una volta trascorso tale periodo di tempo, l'istanza verrà arrestata.

Finalizzare la migrazione

Se la vecchia istanza era integrata o comunicava con altri servizi o applicazioni, direttamente o tramite le chiamate API REST, potrebbe essere necessario eseguire dei task postmigrazione.

Gli elementi riportati di seguito verranno applicati a livello di servizio.

Le credenziali non vengono migrate, pertanto è necessario riconfigurare le credenziali utente per tutte le integrazioni che le utilizzano.
Il pattern URL di Oracle Content Management è diverso, quindi sarà necessario aggiornare gli URL nelle integrazioni che li utilizzano.
I vecchi URL utilizzano il pattern seguente:

https://<nome servizio>-<nome account>.<area>.oraclecloud.com/documents

I nuovi URL utilizzano il pattern seguente:

https://<nome servizio>-<nome account>.<tipo di servizio>.ocp.oraclecloud.com/documents

Integrazione	Azioni da eseguire dopo la migrazione
Oracle Integration	Riconfigurare le credenziali. Aggiornare gli URL di Oracle Content Management in Oracle Integration Cloud.
Oracle Commerce Cloud	Riconfigurare le credenziali. Aggiornare gli URL di Oracle Content Management in Oracle Commerce Cloud.
Oracle Process Cloud Service	Riconfigurare le credenziali.
Oracle Eloqua Cloud Service	Riconfigurare le credenziali.
Oracle Intelligent Advisor	Riconfigurare le credenziali.
Oracle Cobrowse Cloud Service	Riconfigurare le credenziali.
Responsys	Riconfigurare le credenziali.
Visual Builder Cloud Service (VBCS)	Riconfigurare le credenziali. Aggiornare gli URL di Oracle Content Management nei componenti VBCS.
CDN/Akamai	Se si utilizza Akamai distribuito da Oracle, gli URL di Oracle Content Management verranno aggiornati nella configurazione Akamai dopo aver verificato la migrazione. In caso contrario, sarà necessario aggiornare autonomamente gli URL nella propria configurazione CDN.
Chiamate API REST	Aggiornare gli URL di Oracle Content Management in qualsiasi chiamata API REST.
Uso di SDK/CLI client	Se l'URL è reso persistente o inserito nella cache locale dal lato client, aggiornare gli URL di Oracle Content Management nella configurazione.
Connettori	Riconfigurare le credenziali.

Nota:

Eventuali bookmark assegnati al contenuto nella vecchia istanza non funzioneranno più perché l'URL della nuova istanza è stato modificato.

Comunicare la modifica agli utenti

Comunicare il nuovo URL del servizio agli utenti interessati. Gli utenti desktop e Mobile dovranno configurare i propri dispositivi con un nuovo account e risincronizzare tutto il contenuto.