Impostazione e visualizzazione della priorità di una richiesta

I proprietari delle richieste possono impostarne la priorità su Alta, Media o Bassa. La priorità delle richieste può essere visualizzata nell'attività richiesta, nell'inspector e in una vista aperta.

Considerazioni

Per impostare la priorità di una richiesta, devono essere soddisfatte le condizioni elencate di seguito.

  • È necessario essere il proprietario della richiesta.
  • La richiesta deve essere nello stadio di sottomissione. Sono incluse le richieste respinte o richiamate.

Impostazione della priorità di una richiesta

Per impostare la priorità di una richiesta, è necessario utilizzare il riquadro dei dettagli della richiesta in una vista aperta.

  1. Creare o aprire una richiesta attualmente nello stadio di sottomissione.
  2. Nel riquadro dei dettagli della richiesta, nell'intestazione della richiesta fare clic su Azioni richiesta azioni e quindi su Imposta priorità.
  3. Selezionare la priorità Bassa, Media o Alta. È anche possibile selezionare Nessuna per impostare la richiesta in modo che non abbia priorità. La priorità attualmente impostata è indicata con un segno di spunta.

Visualizzazione della priorità di una richiesta

È possibile visualizzare la priorità di una richiesta nelle aree descritte di seguito.

  • Riquadro dei dettagli della richiesta in una vista aperta: la priorità (Bassa, Media, Alta) viene visualizzata nell'intestazione della richiesta. Se la priorità non è impostata (Nessuna), non viene visualizzata nell'intestazione.
  • Elenco di lavori Attività richiesta: la priorità viene visualizzata nella colonna Priorità richiesta. È possibile filtrare in base alla priorità della richiesta (fare riferimento alla sezione Utilizzo richiesta attività).
  • Inspector richiesta: la priorità viene visualizzata nella scheda Riepilogo.