Presa in carico o rilascio di task

In Task Manager è possibile prendere in carico o rilasciare simultaneamente uno o più task. Gli utenti associati ai task possono prenderli in carico o rilasciarli.

La capacità di prendere in carico un task sottraendolo a un altro utente è utile quando un utente ha preso in carico un task ma non è in grado di completarlo, ad esempio, a causa di un'assenza.

Al momento della presa in carico, l'utente che la effettua diventa l'assegnatario del task.

Dopo il rilascio, l'assegnatario cessa di essere associato al task.

Note:

Se è abilitata la funzione di aggiornamenti di massa, è possibile prendere in carico o rilasciare contemporaneamente più task.

Presa in carico o rilascio di task tramite il menu Azioni task

Per prendere in carico o rilasciare un task dal menu Azioni task, procedere come segue.

  1. Nella home page fare clic su Task, quindi fare clic su Icona Task programmati Programmazione task.
  2. Fare clic sul task da prendere in carico o rilasciare oppure selezionarlo e fare clic sull'icona Icona ApriApri.
  3. Nel menu Azioni, fare clic su Prendi in carico o su Rilascia.

    Viene visualizzato un messaggio popup con la richiesta di conferma dell'operazione.

  4. Fare clic su Sì.

    Viene visualizzato un messaggio con la conferma che il task è stato preso in carico o rilasciato.

    In caso di errori, rivedere e correggere gli errori, quindi eseguire la stessa procedura per prendere in carico o rilasciare i task.

  5. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo.

Presa in carico o rilascio di task dell'elenco dei task

Per prendere in carico o rilasciare i task dall'elenco dei task, procedere come segue.

  1. Nella home page fare clic su Task, quindi fare clic su Icona Task programmati Programmazione task.
  2. Selezionare il task da prendere in carico o rilasciare.

    Per selezionare più task, premere Ctrl, oppure premere Maiusc mentre si fa clic sulla prima e sull'ultima riga in un intervallo. Vengono evidenziati i task selezionati.

  3. In Azioni, fare clic su Aggiorna, quindi su Prendi in carico oppure Rilascia.

    Viene visualizzato un messaggio popup con la richiesta di conferma dell'operazione.

  4. Fare clic su Sì.

    Nella finestra di dialogo Risultati azione task vengono visualizzate le informazioni relative a stato, numero di task selezionati, task considerati, task elaborati correttamente e task non riusciti. I possibili stati del processo sono riportati di seguito.

    • Elaborazione
    • Completato correttamente
    • Completato con errori

    Un indicatore visivo mostra la percentuale di completamento. Per i task completati con errori, gli errori vengono visualizzati nella finestra di dialogo. È possibile fare clic su Esporta in Excel ed esportare gli errori visualizzati in un file Excel. Rivedere e correggere gli errori, quindi eseguire la stessa procedura per prendere in carico o rilasciare i task.

  5. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo.