Gli strumenti diagnostici di Oracle Smart View for Office semplificano la raccolta di informazioni per il Supporto Oracle. La funzionalità Controllo stato consente di ottimizzare le performance di Smart View e velocizzare la revisione delle informazioni relative al sistema in uso.
Nell'uso di Smart View potrebbero verificarsi problemi non risolvibili in modo autonomo. Usare gli strumenti del gruppo Diagnostica nella barra multifunzione di Smart View per creare e raccogliere file e screenshot da inviare al Supporto Oracle. I file e gli screenshot raccolti vengono utilizzati dal Supporto Oracle per l'individuazione e la risoluzione dei problemi.
È inoltre possibile usare la finestra di dialogo Controllo stato per ottimizzare le prestazioni e ottenere informazioni sul computer utilizzato, la versione di Microsoft Office, la versione di Smart View e le estensioni installate.
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