In Task Manager è possibile prendere in carico o rilasciare simultaneamente uno o più task. Gli utenti associati ai task possono prenderli in carico o rilasciarli.
La capacità di prendere in carico un task sottraendolo a un altro utente è necessaria per poter risolvere i casi in cui si è verificata una presa in carico da parte di un utente che non può espletare le funzioni del ruolo (ad esempio, a causa di un'assenza).
Al momento della presa in carico, l'utente che la effettua diventa l'assegnatario.
Dopo il rilascio, l'assegnatario cessa di essere associato al task.
Note:
Se l'amministratore dei servizi ha abilitato la funzione di aggiornamento di massa, è possibile prendere in carico o rilasciare contemporaneamente più task.Presa in carico o rilascio di task tramite il menu Azioni task
Per prendere in carico o rilasciare un task dal menu Azioni task, procedere come segue.
Viene visualizzato un messaggio popup con la richiesta di conferma dell'operazione.
Viene visualizzato un messaggio con la conferma che il task è stato preso in carico o rilasciato.
Presa in carico o rilascio di task dell'elenco dei task
Per prendere in carico o rilasciare i task dall'elenco dei task, procedere come segue.
Per eseguire una selezione multipla, tenere premuto Ctrl per una selezione casuale oppure Maiusc e fare clic sulla prima e sull'ultima riga di un intervallo. Vengono evidenziati i task selezionati.
Viene visualizzato un messaggio popup con la richiesta di conferma dell'operazione.
Nella finestra di dialogo Risultati azione task vengono visualizzate le informazioni relative a stato, numero di task selezionati, task considerati, task elaborati correttamente e task non riusciti. Gli stati sono:
Un indicatore visivo mostra la percentuale di completamento. Per i task non elaborati correttamente, gli errori vengono visualizzati nella finestra di dialogo. È possibile fare clic sull'icona Esporta in Excel ed esportare gli errori visualizzati in un file Excel.