アラートの更新

アラート情報の更新

アラートの情報を更新するには:

1. ホーム・ページで、「アラート」カードをクリックして「アラート」メイン・ページを開きます。
2. アラート・リストからアラートを選択して開きます。
3. オプション: アラートのプロパティを更新するには、右側にある「プロパティ」ドロワーを選択し、必要に応じてプロパティを編集します。

   注:

   担当者は、「名前」、「優先度」、「所有者」、「終了日」および「説明」を編集できます。

   承認者は、「名前」および「優先度」を編集できます。

4. オプション: 右側の「指示」ドロワーを選択し、アラートに指示が添付されている場合は、必要な指示を実行します。
5. オプション: 右側の「ワークフロー」ドロワーをクリックして、割り当てられたユーザーが作業しているアラートの現在の進行状況を確認します。

6. オプション: 右側の「関連付けられたオブジェクト」ドロワーを選択して、照合、トランザクション、関連付けられたアラートなど、アラートに関連付けられているオブジェクトを確認します。

   トランザクション照合アラートの場合、このアラートに関連付けられているトランザクションがデータ・ソースでグループ化されます。データ・ソース名の右側に表示される数字は、このアラートに関連付けられている、このデータ・ソース内の合計トランザクション数を示します。それらのトランザクションをすべて表示するには、データ・ソースの名前をクリックします。これにより、「トランザクション照合」カードの「トランザクション」タブが開きます。

7. オプション: 右側の「アラート」ドロワーをクリックして、アラートを作成するか、既存のアラートを選択します。

   アラートに新しいアラートを作成するには、「アラートの作成」をクリックして、アラートの情報を入力します。

   既存のアラートをオブジェクトに関連付けるには、「既存のアラート」をクリックして、アラート・リストからアラートを選択します。

   デフォルトでは、現期間のアラートが表示されます。フィルタを変更すると、任意の期間のアラートを選択できます。

8. オプション: 右側の「属性」タブをクリックし、役割に対して有効になっている属性の値を入力します。たとえば、「担当者」の場合、「担当者」役割に対する読取り/書込みアクセス権を付与された属性の値を入力できます。オプション: 右側の「質問」タブをクリックし、自分の役割に対して有効になっている質問に回答します。たとえば、「担当者」の場合、「担当者」役割に対する読取り/書込みアクセス権を付与された質問に回答できます。所有者(アラートを作成したユーザー)は、質問される場合があります。これにより、問題が発生しているユーザーから重要な詳細を収集できます。
9. オプション: 右側の「コメント」ドロワーをクリックして、新しいコメントを入力し、「投稿」をクリックします。

   保存されているコメントがある場合は、新しいコメントから順に時系列で入力領域に表示されます。複数のコメントがある場合は、追加のコメントの数が表示されます。

   「コメント」ドロワーにコメントを追加したら、ファイルまたはURLへのリンクを参照として添付できます:

   • 「ファイル」をクリックしてファイルを選択および添付してから、「OK」をクリックします。

   • 「リンク」をクリックしてURLを入力し、「OK」をクリックします。

10. オプション: 右側の「参照者」タブをクリックして、アラートに参照者を追加します。

    メンバー・セレクタから参照者を選択するには、「追加」をクリックし、アラートに対する表示アクセス権を付与するユーザー、グループまたはチームの名前を入力して、「OK」をクリックします。

    アラートについて通知する必要がある、システム外部のユーザーを追加するには、「外部ユーザーの追加」をクリックします。ユーザーの電子メール・アドレスを入力し、「通知優先度」を選択して、「OK」をクリックします。

    注:

    外部ユーザーはアラートを表示したり、アラートにアクセスすることはできません。アラートに関する通知を受け取るのみです。

    その優先度レベル以上に対して、通知が送信されます。たとえば、「高」に設定すると、アラートが「高」に設定されている場合にのみ通知が送信されます。「低」に設定すると、すべての優先度レベル(「低」、「中」、「高」)について通知されます。

11. オプション: 「履歴」タブをクリックして、アラートが作成されてから実行されたすべてのアクションを確認します。このタブは読取り専用です。