顧客成功の不可欠なリソース

顧客成功アーキテクトによってキュレートされた役立つリソースを利用して、Oracle Enterprise Performance Managementでの成功を確実にします。このガイドを使用して、リソースの豊富なリストに24時間365日アクセスすると、Oracle Enterprise Performance Management Cloudでビジネスを変革することに役立ちます。

専門家に連絡する2つの方法:

  1. EPM Cloudコミュニティへの参加

    クラウド・カスタマ・コネクトは、EPMの使用のテクニック、アイデアおよび経験を共有するために、他の顧客およびOracle製品の専門家とコラボレーションし、つながるためのコミュニティ・プラットフォームです。顧客のコミュニティにとって興味深い主なトピックに関する無償のWebセミナーもあります – オラクルによって提供され、投資を最大限に活用できるように設計されています。

  2. My Oracle Support (MOS)は、直接のヘルプおよび1対1のサポートがある、頼りになるリソースです。サービス・リクエストを送信し、テクニカル・サポートの担当者情報にアクセスし、サービス通知を管理します。さらに、Webセミナー、ユーザー・フォーラム、ビジネス成功リソースなどの他の有用なリソースへのクイック・リンクにアクセスできます。

    Oracleサポートのトレーニングは、学習のニーズおよびスキル・レベルに基づいて、様々なトレーニング・プログラムを提供します。

チーム・メンバーの継続的な成功を確実にする:

  1. 製品ドキュメントを使用して、次のステップを簡単に把握します。

    Oracle Help Centerは、堅牢なドキュメントおよび追加リソースのリンクへのゲートウェイです。コンソールの右上にある小さい疑問符をクリックするか、ログインしていない場合はオンラインのOracle Help Centerを介してアクセスします。ここでは、EPMドキュメント・ライブラリ全体、クイック・スタート・チェックリスト、スタート・ガイド、プラットフォーム情報などにアクセスできます。ブラウザでいつでも検索機能を使用して、Oracleドキュメントに含まれている特定のトピックを検索できます。

    Oracle OTubeヘルプ・センターのビデオは、重要なOracle Enterprise Performance Management機能の使用に役立つ様々な短いビデオを提供します。
  2. オンデマンドのトレーニング・コースで製品知識を高めます。

    Oracle Learning Explorerプログラムは、Oracleの製品ポートフォリオ全体に対する無償の入門レベルのトレーニング・コースを提供します。世界中の専門家を強化し、有益なITスキルを育てるために設計されています。Oracle Universityコースは24時間365日使用可能であり、昼夜関係なくいつでも学習できます。

  3. 最新の機能および拡張で、製品の使用を最大化します。

    EPMおよびEDMリリースおよびレディネス・センターは、Enterprise Performance Management内の最新の革新を学習する場所です。新機能のサマリーおよび詳細、機能概要、メリット、設定の考慮事項、および使用のヒントを介して新機能を利用する方法を学習します。

  4. 無償のイベントおよびWebセミナーで最新の状況を常に把握します。

    Enterprise Performance Managementのイベントには、ライブおよび録画のWebセミナーがあり、顧客および顧客のチームが最新のトピックを常に把握できるようにします。登録して、対象分野の専門家から学習します。

  5. 新鮮なコンテンツおよびブログ投稿で、最新のソート・リーダーシップおよびベスト・プラクティスに従います。

    戦略的なベスト・プラクティス、EPMテクノロジのヒントとコツ、および投資の革新的な活用方法に関する最新の考えを読むことができるOracle EPMブログをチェックします。

  6. 機能拡張のアイデアをコミュニティで共有します。

    クラウド・カスタマ・コネクトから使用可能なIdea Labでは、製品拡張のアイデアを共有し、お気に入りのリクエストに投票し、お気に入りのアイデアにコメントすることにより、製品ロードマップに貢献できます。