Tax Reportingの承認プロセスの問題のトラブルシューティング

適用対象

Tax Reporting

この章では、Tax Reportingの承認プロセスでエラーが発生する最も一般的な理由のいくつかを説明します。

エンティティのロック中のInvalid Dataエラー

エンティティをロックするときに、次の理由により無効なデータエラーが発生する可能性があります:

  • ターゲット・エンティティまたはその子孫の前の期間をロックしていません。
  • このターゲット・エンティティまたはその子孫の現在の年の前の期間をロックしていません。

承認カードを使用してエンティティをロックしている場合は、エラー・メッセージをクリックしてエラーの詳細を表示します。

エンティティのロック解除中のInvalid Dataエラー

エンティティのロックを解除するときに、このターゲット・エンティティまたはその子孫(あるいはその両方)の現在の年度の将来の期間のいずれかがロックされている場合、無効なデータが発生する可能性があります。

承認カードを使用してエンティティのロックを解除している場合は、エラー・メッセージをクリックしてエラーの詳細を表示します。

承認プロセス中の断続的な失敗

Lock、Unlock、Promote、Approveなどの承認プロセスが断続的に失敗することがあります。

回避策: 承認カードからアクションを開始した後は、ページを繰り返し更新しないでください。アクションが完了するまでしばらく待ってから、ページを更新してください。

エンティティ開始中のFailed: Ambiguous Automatic Userエラー

承認プロセスのエンティティを開始できるのは、サービス管理者のみです。承認開始プロセスでは、エンティティの所有者が割り当てられ、プロモーション・パスの正しい場所に配置されます。次の両方の条件が当てはまる場合、開始プロセスは所有者をターゲット・エンティティに割り当てません。

  • 承認ユニット階層のルート・レベルに所有者を割り当てていない
  • ルート・レベル内の子孫エンティティに所有者を割り当てていない

このエラーを回避するには、少なくとも1人の所有者が、承認ユニット階層のルート・レベル・エンティティに割り当てられていることを確認してください。これにより、所有者が割り当てられていないすべての子孫が、ルート・エンティティから所有者の割当てを継承できます。