Windows 10アップデート後に、高解像度ディスプレイを使用しているユーザーは、Smart Viewで、コントロールがぼやける、ドラッグ・アンド・ドロップが正しく機能しない(「無効な選択」エラーなど)といった表示や機能の問題が発生する可能性があります。Windowsの表示スケーリング設定を調整することで、このような問題を解決し、Smart Viewの正常なパフォーマンスを回復できます。
注:
2025年10月14日以降、Microsoft Windows 10はサポートされなくなりました。このトラブルシューティング項目はあくまで参考用です。詳細は、Windows 10 support has ended on October 14, 2025を参照してください。
一部の高解像度ディスプレイではWindows 10アップデート後に、ドラッグ・アンド・ドロップが想定どおりに動作しなかったり、一部のコントロールがぼやけて見えたり、操作によって正しく機能しないことがあります。たとえば、POVからメンバーをドラッグ・アンド・ドロップしようとすると、「無効な選択」エラーが発生します。
「無効な選択」エラーなど、Windowsアップデート後に発生する表示の問題を回避するには:
Windows 10の「スタート」ボタンを選択し、「設定」、「システム」、「ディスプレイ」、「表示スケールの詳細設定」の順に選択します。
「アプリの表示スケールの修正」で、「アプリが鮮明に表示されるようにWindowsにより修正を試す」を「オン」に設定します。
Excelを再起動します。
ドラッグ・アンド・ドロップなどの操作が想定どおりに動作し、Oracle Smart View for Officeのコントロールの表示が改善されます。