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ヘルプ

このオプションには、Narrative Reportingのヘルプが表示されます。

このトピックに関するヘルプ

このオプションには、現在のトピックのオンライン・ヘルプが表示されます(使用可能な場合)。

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connectはメンバー専用のコミュニティで、他のメンバーと接続して問題をディスカッションしたり、アイデアを共有します。Cloud Customer Connectに直接リンクするこのオプションを選択して、次のものにアクセスします。

• ディスカッション・フォーラムでは、質問の提起、アイデアの探索、Oracleアプリケーションについてのディスカッションを行います。
• 今後のイベントに関するニュースでは、新しいリリース機能や業界のベスト・プラクティスなどを紹介します。
• ドキュメントおよびビデオは、最新リリースへの正常な移行を準備する場合に役立ちます。
• アイデア・ラボでは、製品の機能強化に関するアイデアの共有や、お気に入りの投票およびコメントを行います。

サインインした後は、「Enterprise Performance Management」を選択してCloud製品に直接ナビゲートし、リリース情報、ヒントとテクニック、他の投稿を表示できます。

Oracleサポート

このオプションを選択してMy Oracle Supportサイトに直接ナビゲートし、解決策の検索、パッチと更新のダウンロード、サービス・リクエストの作成を行います。

フィードバックの送信

サービスの使用中に問題が発生した場合、「フィードバックの送信」オプションを使用して、問題とその再現ステップを説明します。サービスで見つかった問題を効率的に解決できるように、フィードバック送信に複数のスクリーンショットを追加することをお薦めします。タスクの進行を示す連続的なスクリーンショットを追加することで、問題の再現方法をオラクル社に示すストーリーボードを作成できます。

ユーザーがオラクル社にフィードバックを送信するたびに、サービス管理者およびフィードバックを送信したユーザーに、フィードバック通知(ユーザーが「フィードバックの送信」機能を使用して送信した情報のサブセット)が送信されます。これらの通知により、サービス管理者は送信された問題をレビューし、修正処理を提案できます。フィードバック通知は、デフォルトで有効になっています。各サービス管理者は、Eメールに埋め込まれたサブスクライブ解除リンクをクリックして、通知をオフにできます。フィードバック通知の無効化を参照してください。フィードバックを送信したユーザーには、サブスクリプション・ステータスに関係なく、常に通知が送信されます。フィードバックを送信する前に、プロセスにおいて問題が確認されたステージで作業していることを確認してください。