タスク・マネージャでは、単一タスクまたは複数のタスクを一度に請求およびリリースできます。グループまたはチームの割当てを介してタスクに関連付けられているユーザーは、タスクを請求またはリリースできます。
タスクが請求された後も、チームの他のメンバーはそのタスクを請求できますが、これを行うと、最初のユーザーの請求が終了するため、そのユーザーが役割機能を実行する権限は取り消され、最新の請求を行ったユーザーに権限が付与されます。
このようにタスクの請求を別のユーザーから行えることは、請求が行われたが、その請求を行ったユーザーが(欠席などのために)役割機能を完了できない場合に対応するために必要です。
タスクが請求されると、担当者がチームまたはグループから請求を行った人に変わります。
タスクがリリースされると、担当者がリリースを行った人からチームまたはグループに変わります。
チームのいずれのメンバーもタスクを請求していないうちは、電子メール通知がチーム全体に送信されます。チーム・メンバーがタスクを請求すると、チーム・メンバー全員ではなく、そのアクティブなユーザーに電子メールが送信されます。
Note:
サービス管理者がバルク更新機能を有効にしている場合、複数のタスクを一度に請求またはリリースできます。タスクの「アクション」メニューを使用したタスクの請求またはリリース
タスクの「アクション」メニューからタスクを請求またはリリースするには:
確認を求めるポップアップ・メッセージが表示されます。
タスクが正常に請求またはリリースされたことを示す確認メッセージが表示されます。
タスク・リストからのタスクの請求またはリリース
タスク・リストからタスクを請求またはリリースするには:
複数選択する場合、1つ1つ選択するには[Ctrl]を押し、ある範囲を選択するには、[Shift]を押しながら、その範囲の最初と最後をクリックします。選択したタスクがハイライトされます。
確認を求めるポップアップ・メッセージが表示されます。
「タスク・アクションの結果」ダイアログ・ボックスに、ステータス、選択したタスクの数、考慮したタスク、正常に処理されたタスク、失敗したタスクに関する情報が表示されます。ステータスは次のとおりです:
ビジュアル・インジケータに完了率が示されます。処理に失敗したタスクについては、ダイアログ・ボックスにエラーが表示されます。「Excelにエクスポート」アイコンをクリックし、表示されたエラーをExcelファイルにエクスポートできます。