アラート・アクション

アラートで実行できるアクションは、その所有権、ステータス、およびユーザーに割り当てられたセキュリティ権限に応じて変化します。たとえば、役割およびアクセス権に応じて、情報の要求、アラートの送信、承認、請求または再割当を実行できます。

次の表に、使用可能なアクションと必要な役割を示します。

表6-3 アラート・アクションおよび使用可能な役割

アクション 説明 役割
情報の要求 担当者は、アラートを所有者に返信して詳細情報を要求できます 担当者
アラートの送信 所有者または担当者はアラートを送信できます 所有者、担当者
アラートの承認 承認者はアラートを承認できます 承認者
アラートの却下 承認者はアラートを却下できます 承認者
アラートの請求 アラートに割り当てられたチーム・メンバーはアラートを請求できます。アラートの担当者または承認者が個人ではなくチームに割り当てられている場合のみ使用できます。別のチーム/グループ・メンバーによってアラートが請求された場合でも、請求は実行できます。 担当者チーム・メンバー
アラートのリリース チーム・メンバーは、現在請求されているアラートをリリースできます 現在の請求された担当者チーム・メンバー
再割当 管理者は、アラートを別のユーザーに再割当できます 管理者
アラートの強制クローズ 管理者は、現在のステータスに関係なく、アラートのステータスを「クローズ済」に変更できます 管理者
リフレッシュ 最新のコメント、ステータスなどでアラートを更新します すべて

アラートに対してアクションを実行するには:

  1. ホーム・ページで「タスク」をクリックし、左側の「アラート」タブをクリックして「アラート」メイン・ページを開きます。

  2. アラート・リストからアラートを選択して開き、必要な情報が完了していることを確認します。

  3. 「アクション」メニューから使用可能なアクションを選択します。

    • 情報の要求

    • 送信

    • 承認

    • 請求

    • リリース

    • 再割当

    • 再割当の要求

    • 強制クローズ

    • リフレッシュ