비즈니스 프로세스를 수행하는 경우 하드웨어 장애나 소프트웨어 이슈, 누락된 정보 등 방해 요소가 발생할 수 있습니다. 관리자와 사용자의 책임은 다음과 같이 구분됩니다.
관리자 - 조정 또는 트랜잭션과 연계될 수 있으며 중요한 정보를 캡처하고 사용자에게 어떤 유형의 이슈가 발생하면 해당 이슈를 해결하기 위한 주요 인력을 지정하는 반복 가능한 절차를 정의할 수 있는 알림 유형을 생성합니다.
예를 들어 사용자가 비즈니스 프로세스를 실행하는 동안 시스템에 로그온할 수 없는 경우, 사용자가 알림 유형을 선택하면 문제를 해결하기 위해 적절한 리소스로 알림을 보냅니다.
이 항목에서는 관리자가 알림 유형을 생성하고 관리하는 방법에 대해 설명합니다. 사용자가 실제 알림을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Account Reconciliation을 통한 계정 조정의 알림을 생성하여 방해 요소 해결 을 참조하십시오.
관리자 알림 유형 태스크