대시보드

개요 대시보드

개요 대시보드에서는 계정 조정의 상태를 확인할 수 있습니다. 여기에서는 지연된 조정 등의 미해결 조정 수가 추적됩니다. 또한 위험 평가, 계정 유형, 조직 구성 단위, 형식 또는 조정 프로세스별로 완료 메트릭을 확인할 수 있습니다.

준수 대시보드

준수 대시보드에서는 정시에 완료된 조정과 지연된 조정을 구별하고 거부된 조정 수 또는 차변/대변 위반이나 에이징 위반 등의 위험 상태가 포함된 조정 수를 계산함으로써 회사에서 준수 목표를 얼마나 잘 달성했는지에 대한 메트릭을 제공합니다. 모든 사용자가 준비 및 검토 기능에 대한 사용자 성과 지표를 확인하고, 고유한 "트래픽 조명 표시기"를 생성하여 회사의 품질 평가 정책에 맞는 조정 수를 계산할 수 있습니다. 보안 제한 사항에 따라 사용자는 지정된 조정의 세부정보만 볼 수 있습니다. [준수] 대시보드의 통계에는 현재 지정된 준비자 및 검토자에 대한 메트릭이 표시됩니다.

대시보드의 보기 옵션을 다음과 같이 변경할 수 있습니다.

• 드롭다운 목록을 사용하여 기간을 변경합니다.
• 보기 기준, 성능 및 정렬 기준 드롭다운을 사용하여 보고 있는 화면을 변경합니다.

• 대시보드에서 구성을 눌러 "트래픽 조명 표시기"를 변경하고 다른 색상을 선택하거나 이름을 변경할 수도 있습니다.

일치 메트릭 대시보드

일치 메트릭 대시보드에서는 일치 유형, 트랜잭션이 임포트된 날짜, 다양한 상태별 정렬을 선택할 수 있습니다.