알림 업데이트

[알림] 목록에서 알림을 열면 지침을 보고 필요한 질문에 답변하며 주석이나 조회자를 추가할 수 있습니다.

필요한 경우 알림에 대한 알림을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크 및 전원 문제에 대해 개별적으로 작업하도록 "시스템 작동 중지"의 하위 알림을 생성할 수 있습니다.

알림 정보 업데이트를 완료하면 역할 및 알림 상태에 따라 알림에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.

알림 정보 업데이트

알림 정보를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

  1. 홈 페이지에서 알림 카드를 눌러 알림 기본 페이지를 엽니다.
  2. [알림] 목록에서 알림을 선택하여 엽니다.
  3. 선택사항: 알림 등록정보를 업데이트하려면 오른쪽에 있는 등록정보 드로어 알림 등록정보 탭를 선택하고 필요한 대로 등록정보를 편집합니다.

    주:

    지정 대상자인 경우 이름, 우선순위, 소유자, 종료 날짜 및 설명을 편집할 수 있습니다.

    승인자이면 이름과 우선순위를 편집할 수 있습니다.

  4. 선택사항: 오른쪽에서 지침 드로어 알림 지침 탭를 선택하고 지침이 알림에 첨부되어 있으면 필요한 지침을 수행합니다.
  5. 선택사항: 오른쪽에 있는 워크플로우 전환기(알림 워크플로우 탭)를 눌러 지정된 사용자가 작업 중인 알림의 현재 진행상태를 봅니다.
  6. 선택사항: 오른쪽에 있는 연계된 객체 전환기([개체와 연계된 알림] 탭)를 선택하여 알림과 연계된 객체(예: 조정이나 트랜잭션) 또는 연계된 알림을 봅니다.

    트랜잭션 일치 알림의 경우 이 알림과 연계된 트랜잭션은 데이터 소스를 기준으로 그룹화됩니다. 데이터 소스 이름 오른쪽에 표시된 숫자는 이 알림과 연계된 이 데이터 소스 내의 총 트랜잭션을 나타냅니다. 모든 트랜잭션을 보려면 데이터 소스의 이름을 누릅니다. 그러면 일치하는 카드의 트랜잭션 탭이 열립니다.

  7. 선택사항: 오른쪽에 있는 알림 드로어 알림 탭를 눌러 기존 알림을 생성하거나 선택합니다.

    알림의 새 알림을 생성하려면 알림 생성을 누르고 알림 정보를 입력합니다.

    기존 알림을 개체와 연계시키려면 기존 알림을 누르고 [알림] 목록에서 알림을 선택합니다.

    기본적으로 현재 기간의 알림이 표시됩니다. 필터를 변경하여 임의 기간에서 알림을 선택할 수 있습니다.

  8. 선택사항: 오른쪽에 있는 속성 탭(알림 속성 탭)을 눌러 역할에 사용으로 설정된 속성의 값을 입력합니다. 예를 들어 지정 대상자인 경우 지정 대상자 역할에 읽기/쓰기 액세스 권한이 부여된 속성의 값을 입력할 수 있습니다. 선택사항: 오른쪽에 있는 질문 탭(알림 질문 탭)을 눌러 역할에 사용으로 설정된 질문에 답변합니다. 예를 들어 지정 대상자인 경우 지정 대상자 역할에 읽기/쓰기 액세스 권한이 부여된 질문에 답변할 수 있습니다. 소유자(알림을 생성한 사용자)이면 질문도 할 수 있습니다. 그러면 문제가 발생한 사용자로부터 주요 세부정보를 수집할 수 있습니다.
  9. 선택사항: 오른쪽에 있는 설명 전환기(알림 설명 탭)를 눌러 새 설명을 입력한 후 게시를 누릅니다.

    저장된 주석이 있으면 입력 영역 아래 시간순으로 표시되며, 최신 주석이 먼저 표시됩니다. 설명이 여러 개인 경우 시스템에서 추가 설명의 수를 표시합니다.

    설명 전환기에서 설명을 추가한 후 참조로 파일을 첨부하거나 URL에 링크할 수 있습니다.

    • 파일을 누르고 파일을 선택하여 첨부한 다음 확인을 누릅니다.

    • 링크를 누르고 URL을 입력한 다음 확인을 누릅니다.

  10. 선택사항: 오른쪽에 있는 조회자알림 조회자 탭을 눌러 알림에 조회자를 추가합니다.

    멤버 선택기에서 조회자를 선택하려면 추가 추가 아이콘를 누르고, 알림에 대한 보기 액세스 권한이 있는 사용자, 그룹 또는 팀의 이름을 입력하거나 선택한 다음, 확인을 누릅니다.

    알림에 대한 통지를 받아야 하는 시스템 외부의 사용자를 추가하려면 외부 사용자 추가 외부 사용자 추가 아이콘를 누릅니다. 사용자 전자메일 주소를 입력하고 [통지 우선순위]를 선택한 다음 확인을 누릅니다.

    주:

    외부 사용자는 알림을 보거나 액세스할 수 없으며, 통지만 받습니다.

    우선순위 레벨 이상에 대해 알림이 전송됩니다. 예를 들어 높음으로 설정되면, 알림이 높음으로 설정된 경우에만 통지를 보냅니다. 낮음으로 설정되면 모든 우선순위 레벨(낮음, 중간, 높음)에 대한 통지를 보냅니다.

  11. 선택사항: 내역알림 내역 탭을 눌러 알림을 생성한 이후로 수행된 모든 작업을 봅니다. 이는 읽기 전용 탭입니다.