서비스 관리자는 특정 일치 유형에 대해 자동으로 생성되도록 알림을 구성할 수 있습니다.
자동 알림은 비일치 트랜잭션에 대해서만 생성됩니다. 모범 사례로, 필터를 항상 사용해야 하므로 의도된 비일치 트랜잭션에 대해서만 알림이 생성됩니다.
알림 규칙에 지정된 조건이 충족되면 알림이 자동으로 생성되고, 지정된 지정 대상자에게 지정되며, 전자메일 통지가 통지 지정 대상자에게 전송됩니다. 자동 알림의 상태는 미해결(지정 대상자에게 있음)로 설정됩니다. 자동 우선순위 에스컬레이션이 사용으로 설정되고 지정된 일수 내에 알림이 마감되지 않은 경우 알림 우선순위가 자동으로 에스컬레이션되고 알림 유형의 조회자 탭에 있는 지정된 통지 우선순위에 대한 통지가 해당 사용자에게 전송됩니다. Account Reconciliation 관리의 알림 유형 조회자 지정을 참조하십시오.
트랜잭션이 알림과 이미 연계된 경우 이 트랜잭션은 다른 알림에 포함되지 않습니다. 트랜잭션에서 그룹 속성의 값이 누락된 경우 이 트랜잭션에 대한 알림이 생성되지 않습니다.
일치 유형의 일치 프로세스 탭에서 알림 규칙 탭을 사용하여 트랜잭션 일치에 대한 자동 알림을 구성합니다. 이 탭에는 일치 유형에 대해 구성된 모든 알림이 나열됩니다. 상태 필터를 사용하면 표시되는 알림 규칙(모두, 활성 또는 비활성)을 선택할 수 있습니다. 알림에 대한 작업 메뉴를 사용하여 편집, 삭제, 복제, 위로 이동, 아래로 이동, 맨위로 이동 및 맨아래로 이동 작업을 수행할 수 있습니다. 자동 알림에 대한 알림 규칙 설정를 참조하십시오.
자동 알림을 구성한 후에는 정의된 알림 규칙을 처리한 후 자동 알림을 생성하는 자동 알림 작업을 생성해야 합니다. Account Reconciliation을 통한 계정 조정에서 자동 알림 작업 실행을 참조하십시오.
서비스 관리자는 알림의 전자메일 통지에 포함되어야 하는 객체의 콘텐츠를 구성할 수 있습니다. Account Reconciliation 관리에서 통지 전자메일 세부정보 지정을 참조하십시오. 서비스 관리자는 알림이 현재 로드된 그룹 속성을 사용하지 않아야 하는 경우 알림에 지정된 사용자를 대체할 수도 있습니다.
생성된 알림 자동 마감
알림의 일부인 모든 비일치 트랜잭션이 일치하면 자동 알림이 자동으로 마감됩니다. 예를 들어, 알림에 7개 비일치 트랜잭션이 포함된 경우 7개 트랜잭션이 모두 일치하면 이 알림이 자동으로 마감됩니다. 일치 트랜잭션의 상태는 확인된 일치 또는 확인된 조정이어야 합니다.