장치 및 전달 프로파일 구성

장치 및 전달 프로파일은 에이전트가 경보를 생성할 때 경보를 확인할 최적의 방법과 콘텐츠를 수신할 장치를 제어합니다.

• 장치 - 장치는 콘텐츠 전달에 사용되는 매체입니다. 에이전트의 콘텐츠는 전자메일 또는 SMS 메시지 등 다양한 방법으로 전달될 수 있습니다.

• 전달 프로파일 - 전달 프로파일은 콘텐츠 우선순위를 기반으로 콘텐츠 전달에 사용할 장치를 지정합니다. 요구사항에 맞는 여러 전달 프로파일을 정의하고 전달 프로파일 간에 전환할 수 있습니다. 하지만 프로파일 하나만 제공된 시간에 활성화할 수 있습니다.

  예를 들어, 사무실 전자메일로 콘텐츠를 전달하는 사내 전달 프로파일과 정보 우선순위에 따라 휴대폰으로 콘텐츠를 전달하는 이동 중 프로파일을 사용할 수 있습니다.

내 계정 대화상자의 전달 옵션 탭에서 장치 및 전달 프로파일을 구성합니다.

사용 가능한 장치 유형은 관리자가 관리합니다. Oracle Analytics Cloud 구성의 콘텐츠를 전달하는 장치의 유형 관리을(를) 참조하십시오.

에이전트에 대해 지정된 대상에 따라 콘텐츠가 다음으로 전달될 수 있습니다.

• 홈 페이지 및 대시보드(경보 섹션)

• 활성 전달 프로파일 또는 특정 장치

  대상이 특정 장치일 경우 콘텐츠는 활성 전달 프로파일의 장치가 아닌 구성된 장치로 전달됩니다. 예를 들어, 에이전트가 전자메일 장치를 통해 전달되도록 정의된 경우 활성 전달 프로파일에서 구성된 전자메일 장치가 아닌 구성된 기본 전자메일 장치가 사용됩니다.

전달 콘텐츠에는 특정 우선순위가 지정됩니다. 기본 우선순위는 [보통]입니다. 활성 프로파일에 대한 장치를 선택할 경우 해당 장치로 콘텐츠를 전송할 우선순위를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 전달 프로파일에 휴대폰을 추가한 경우 휴대폰을 높은 우선순위 콘텐츠와만 연관시킬 수 있습니다.

경보가 전달되도록 할 장치를 하나 이상 구성할 수 있습니다.

1. 클래식 홈 페이지에서 사인인 계정 Your-Username을 누른 다음 내 계정을 선택합니다.
2. 전달 옵션 탭을 누릅니다.
3. 장치 영역에서 장치 생성을 눌러 장치를 추가합니다.
   일부 에이전트는 활성 전달 프로파일에 따라 경보를 전달하도록 설정되며, 일부 에이전트는 여기서 정의되는 특정 장치로만 경보를 전달합니다. 예를 들어, 에이전트가 전자메일 장치로 전달하도록 설정된 경우 여기서 지정하는 전자메일 장치가 활성 전달 프로파일에서 지정하는 전자메일 장치 대신 사용됩니다.
4. 이름에 대해 쉽게 인식할 수 있는 장치 이름을 입력합니다. My Work Email 또는 My Work Mobile을 예로 들 수 있습니다.
5. 장치 범주를 선택합니다. 전자메일을 예로 들 수 있습니다.
6. 장치 유형에 대해 장치를 기술하는 유형을 지정합니다.
7. 주소/번호에 대해 장치와 연관된 주소 또는 번호를 입력합니다. 직장 전자메일 주소 또는 직장 이동 전화 번호를 예로 들 수 있습니다.
   번호를 입력할 때는 공백, 대시 또는 괄호와 같은 구두점을 사용하지 마십시오.
8. 확인을 눌러 [내 계정] 대화상자의 [전달 옵션] 탭으로 돌아갑니다.
   장치가 적합한 범주(예: 전자메일)에 대한 [장치] 목록에 표시됩니다.
9. 이 장치가 기본 장치로 설정되도록 하려면 장치 이름 오른쪽에 있는 기본값 옵션을 선택합니다.
10. 장치를 편집하려면 다음 단계를 수행합니다.
    1. 목록에서 장치를 선택합니다.
    2. 장치 편집 단추를 눌러 [장치 편집] 대화상자를 표시합니다.
    3. 내용을 편집하고 확인을 눌러 [내 계정] 대화상자의 [전달 옵션] 탭으로 돌아갑니다.
11. 확인을 누릅니다.

전달 프로파일을 하나 이상 설정하여 경보가 전달되도록 할 위치를 지정할 수 있습니다.

1. 클래식 홈 페이지에서 사인인 계정 Your-Username을 누른 다음 내 계정을 선택합니다.
2. 전달 옵션 탭을 누릅니다.
3. 전달 프로파일 영역에서 전달 프로파일 생성을 누릅니다.
4. 이름의 경우, 쉽게 인식할 수 있는 전달 프로파일 이름을 입력합니다. In the Office 또는 On the Road를 예로 들 수 있습니다.
5. 이 프로파일이 활성 프로파일일 경우 사용할 각 전달 장치에 대해 하나 이상의 우선순위 옵션(높음, 보통 또는 낮음)을 선택합니다.

   해당 우선순위는 전달 콘텐츠 우선순위와 함께 콘텐츠가 전달될 장치를 결정하는 데 사용됩니다.

   사용하지 않을 장치에 대해서는 우선순위를 설정하지 마십시오. 우선순위가 선택되지 않은 장치는 프로파일에 의해 사용되지 않습니다.

6. 확인을 누릅니다.
7. 이 전달 프로파일이 활성 프로파일로 설정되도록 하려면 활성 옵션을 선택합니다.