피드백 제공을 사용하여 정보 제출

피드백을 제공하려는 화면에 있는 동안 이러한 옵션 중 하나를 사용하여 피드백 제공 유틸리티에 액세스합니다.
- 화면의 오른쪽 위에 표시된 사용자 이름을 누르고 피드백 제공을 선택합니다.
- Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management 및 Enterprise Data Management 이외의 비즈니스 프로세스에 해당: 액세스 제어 또는 마이그레이션 모달 창에 있는 경우 사용자 도우미()를 누르고 피드백 제공을 선택합니다.
피드백 제공에는 특정 이슈 해결 방법을 직접 알아볼 수 있는 링크가 나열됩니다. 그래도 피드백을 제공하려면 맨아래에 있는 링크를 누릅니다.
필수: 간략한 설명 제공에서 발생한 이슈에 대해 설명합니다.
선택사항: 화면의 영역을 강조표시하거나 어둡게 표시하는 옵션을 선택합니다.
- 예를 들어 오류나 이슈를 강조 표시하기 위해, 강조 표시를 선택한 다음, 화면을 누른 상태로 끌어 화면의 일부를 강조 표시합니다.
- 어둡게를 선택한 다음 화면을 누른 상태로 끌어 화면의 일부를 숨깁니다. 이 옵션을 사용하여 스크린샷에서 중요한 데이터를 숨깁니다.
(추가 버튼)을 눌러 스크린샷을 캡처합니다.
선택 사항: 다른 스크린샷을 추가합니다.
1. 캡처할 새 화면으로 이동합니다.
2. (추가)을 누릅니다.
3. 선택사항: 화면 영역을 강조 표시하거나 어둡게 만드는 옵션을 선택하고 화면을 누른 다음 끌어 영역을 강조표시하거나 어둡게 만듭니다.
4. 현재 화면에서 발생한 이슈 또는 수행한 작업을 설명합니다.
5. 추가를 누릅니다.
6. 이러한 단계를 반복하여 스크린샷을 추가합니다.
제출을 누릅니다.
환경 및 플러그인 정보를 검토합니다.
(다음)을 눌러 스크린샷을 검토합니다.
선택사항: Oracle에서 유지관리 스냅샷에 액세스하도록 허용할 수 있습니다. 애플리케이션 스냅샷 제출 확인을 누릅니다.

주:
조직에서 Oracle의 데이터 액세스를 제한하는 정책을 적용하는 경우에는 이 옵션이 사용 안함으로 설정되므로 서비스 관리자가 애플리케이션 스냅샷을 Oracle에 제출할 수 없습니다. 모든 제한된 OCI 지역(예: OC2 및 OC4 영역의 지역)에서도 사용 안함으로 설정됩니다.
회색으로 표시된 애플리케이션 스냅샷 제출을 누르면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
Service Administrator has restricted data access to Oracle. Thus, the application snapshot cannot be submitted with Provide Feedback.
애플리케이션 스냅샷 제출이 사용으로 설정되면 예 옵션을 선택합니다.
제출을 누릅니다.
선택 사항: 이슈를 해결하기 위해 Oracle의 지원이 필요한 경우 화면의 지침에 따라 서비스 요청을 기록합니다. 서비스 요청을 생성하는 동안 화면에 표시된 참조 번호를 입력해야 합니다. 참조 번호는 피드백 통지 전자메일에도 포함됩니다.
닫기를 누릅니다.