EPM Cloud에서 확장 설치 및 메시지 창 포커스

지원되는 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 서비스에서 확장을 설치하려면 확장 설치 프로그램 파일을 다운로드하고 두 번 눌러야 합니다. 확장 설치 프로그램(.svext)을 두 번 누르면 설치 성공 또는 실패를 나타내는 메시지 창이 표시됩니다. 때로는 메시지 창이 포커스를 잃고 열려 있는 다른 창 뒤에 숨겨져 알아차리지 못할 수도 있습니다. 이 경우 사용자가 확장 설치를 다시 시도하여 이전에 열린 메시지 창이 폴더 및 파일을 보류하고 있어서 오류가 발생할 수 있습니다.

이 확장 설치 이슈를 해결하려면 다음을 수행합니다.

1. Office 애플리케이션(Excel, Word, PowerPoint, Outlook)을 모두 닫습니다.

2. Windows 태스크 표시줄에서 기존 메시지 창을 확인하고 닫습니다.

3. 이전 확장 설치를 제거합니다.

   1. %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\bin으로 이동합니다.

   2. 확장 폴더를 삭제합니다.

      예를 들어 Narrative Reporting 확장 폴더를 삭제하려면 Oracle.SmartView.EPRCSExtension 폴더를 삭제합니다.

   3. 확장 설치 폴더를 삭제합니다.

      예를 들어 Narrative Reporting 확장 설치 폴더를 삭제하려면 EPRCSProviderInstaller 폴더를 삭제합니다.

4. 대기 중인 설치를 제거합니다.

   1. %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\update로 이동합니다.

   2. 대기 중인 확장 설치 폴더를 삭제합니다.

      예를 들어 대기 중인 Narrative Reporting 확장 설치 폴더를 삭제하려면 Oracle.SmartView.EPRCSExtension 폴더를 삭제합니다.

5. 이전에 확장 설치 프로그램 파일을 다운로드한 위치로 돌아가서 파일을 두 번 누릅니다.

   예를 들어 Narrative Reporting 확장을 설치하려면 EPRCSProviderInstaller.svext를 두 번 누릅니다.

6. Excel, Word 또는 PowerPoint를 열고 Smart View 리본에서 옵션을 누른 다음, 확장을 선택하고 설치한 확장이 나열되는지 확인합니다.