IP 허용 목록 및 네트워크 경계 기능 이슈 해결

IP 허용 목록 또는 네트워크 경계를 사용하도록 구성된 환경에서 연결할 경우 Your access is forbidden 오류로 인해 실패할 수 있습니다. 이 섹션에서는 이 오류가 발생할 경우 수행할 작업의 단계를 제공합니다.

적용 대상

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning 및 Strategic Workforce Planning

일반적으로 이 오류는 IP 허용 목록 또는 네트워크 경계 구성 시 오류로 인해 발생합니다. 이 오류가 발생하면 오라클 고객지원센터의 도움을 받으십시오.

  • 피드백 제공 제출을 생성합니다.

  • 이슈에 대해 설명하는 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

    • 이전 단계에서 생성한 피드백 제공의 제출 번호
    • Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management에 연결하는 IP 주소
    • 이 IP 주소가 Identity Cloud Services 네트워크 경계(사용 중인 경우)에 구성되어 있는지 여부
    • 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
    • 심각한 운용중단인지 여부.