지원 세부정보

SR에서 계산 문제를 보고할 때 지원 세부정보를 제공하면 문제 진단을 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 계산 문제를 보고할 때마다 다음과 같은 세부정보를 제공하는 것이 좋습니다.

• 모델 검증 결과

  규칙 및 규칙 세트에 대해 모델 검증을 실행하여 메타데이터 업데이트 문제가 있는 규칙을 확인하십시오. 이 단계가 완료되면 SR에서 확인하십시오.

• 시스템 보고서

  다음 보고서를 실행하고 SR에 첨부하십시오.

  • 실행 통계: 계산 실행 중에 처리된 모든 규칙의 계산 실행, 실행 시간, 범위 크기 및 기타 세부정보를 자세히 표시합니다.
  • 차원 통계: 차원 및 차원 유형의 상대 크기를 표시합니다.
  • 프로그램 문서: 조사 중인 규칙의 정확한 정의를 제공합니다.
  • POV 통계: 애플리케이션에 데이터가 있는 전체 기간 수와 다른 기간의 계산 시간을 표시합니다.

• 지원 부서에서 요청할 수 있는 추가 세부정보

  • Oracle Essbase 디버그 스크립트

    Essbase 디버그 스크립트는 계산 실행 중에 실행된 규칙과 관련하여 Essbase로 제출되는 정확한 명령을 보여줍니다. 전체 계산 실행용 디버그 스크립트는 매우 클 수 있으므로, 요청하지 않은 한 제공하지 않는 것이 좋으며, 조사 중인 특정 규칙을 분리하는 실행에 대해서만 제공하는 것이 좋습니다.

  • 심각한 운용중단인지 여부.