내역 컨텍스트

다음 정보를 입력합니다.

• 계산 바로 이전의 사용자 단계

  문제가 있는 계산 실행 바로 전에 수행한 단계 또는 계산 실행을 자세히 설명합니다. 진단에 영향을 줄 수 있는 조치는 다음과 같습니다.

  • 데이터를 계산하거나 지우는 POV가 동일한 이전 계산 실행
  • 계산, UI 또는 자동화 실행 방법
  • 동시에 실행되는 기타 계산
  • 계산 실행 전의 시스템 다시 시작
  • Oracle Essbase 재시작
  • 메타데이터 배포
• 성공한 실행과 비교

  애플리케이션이 과거에 성공적으로 계산되었거나 성능이 더 좋았다는 사실은 문제를 진단하는 데 유용하게 사용할 수 있습니다. 성공적인 계산 실행과 지원 문서를 성공하지 못했거나 성능이 저조한 실행과 비교하면 계산 문제를 조사하는 데 매우 유용합니다.

• 이전 계산 성공 후 업데이트 또는 변경사항

  작업이 제대로 작동한 시점과 현재 상태의 애플리케이션 차이를 비교하면 성능 변경 또는 실패의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음을 제공합니다.

  • 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
  • 이슈가 처음 발견된 날짜, 시간, 시간대
  • 사용가능한 경우, 마지막으로 이슈가 발생하기 전의 환경 스냅샷

  모든 메타데이터 업데이트, 데이터 변경사항, 규칙 변경사항을 나열하면 오라클 고객지원센터에서 조사 영역을 한정하는 데 도움이 됩니다.