데이터 입력이나 데이터 통합과 같은 애플리케이션의 작업 단위입니다. 고급 사용자가 비즈니스 프로세스를 구성하는 태스크를 정의합니다. 사용자는 태스크 지침을 읽고, 질문에 대답하고, 태스크를 제출, 재할당, 승인 및 거부할 수 있으며 전자메일 통지에서 또는 애플리케이션에 로그온하여 태스크에 액세스할 수 있습니다.
애플리케이션에서 제공한 서비스의 정의입니다.
일반적으로 수행되는 태스크(예: 데이터 입력 또는 G/L 추출)를 확인하고 범주화합니다. 태스크 유형을 사용하면 사용자가 입력해야 하는 설정이나 해당 유형의 모든 태스크가 공유하는 질문 또는 지침과 같은 기본 정보를 설정할 수 있습니다. 태스크 유형은 통합 유형을 기반으로 하는 경우가 많습니다.
일반 사용자, 시스템 자동화 태스크, 이벤트 모니터링 태스크
반복 가능한 비즈니스 프로세스입니다. 관리자는 월별이나 분기별과 같은 여러 유형의 비즈니스 프로세스에 대해 템플리트를 생성할 수 있습니다.
특정 비즈니스 프로세스에 실행해야 하는 태스크 세트를 시간순으로 정의하며, 템플리트의 일반적인 비즈니스 프로세스 날짜를 달력 날짜에 맞춘 것입니다.
이 뷰에는 포털 스타일 인터페이스가 있습니다. 이 인터페이스를 통해 스케줄 및 태스크 목록과 간략한 요약을 볼 수 있습니다. 이 요약을 드릴다운하면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
하드웨어 또는 소프트웨어 이슈와 같이 프로세스 동안 발생한 이슈에 대해 사용자가 보내는 통지입니다. 사용자는 문제를 식별하는 알림을 생성하고 해결을 위해 할당합니다.