C Problemen oplossen

In dit onderwerp worden vaak voorkomende problemen bij het voorbereiden van gegevens in Oracle Analytics Cloud beschreven en wordt uitgelegd hoe u deze kunt oplossen.

• Algemene problemen oplossen

  • Ik kan me niet aanmelden

  • Ik kan mijn wachtwoord niet opnieuw instellen

  • Ik heb geen toegang tot bepaalde opties vanaf de beginpagina

  • Als ik Mozilla Firefox gebruik, merk ik dat de prestaties slechter worden

  • Ik heb problemen met het uploaden van gegevens vanuit een spreadsheet (XLSX) dat uit Microsoft Access is geëxporteerd

  • Er treedt een time-out op voor mijn analyse of werkmap

  • De zoekresultaten op de beginpagina bevatten niet de gegevens waar ik naar zoek

  • Ik moet een HAR-bestand opgeven voor een serviceaanvraag.

  • Ik moet informatie over de clientscriptfout opgeven voor een serviceaanvraag.

  • Gebruikers krijgen na ongeveer 100 seconden een verificatiefout bij gebruik van de MS Power BI-connector.

• Configuratieproblemen oplossen

  • Ik kan geen toegang krijgen tot de opties in de console

  • Ik kan mijn snapshot niet uploaden

• Indexeringsproblemen oplossen

  • Zoeken op de beginpagina retourneert gen resultaten

  • Zoeken op de beginpagina retourneert te veel of dubbele items

  • Verwachte items ontbreken in de zoekresultaten