Als u mappen met andere personen hebt gedeeld en hen toestemming hebt gegeven om er inhoud aan toe te voegen, telt die inhoud mee voor uw opslagquotum. Controleer de inhoud van uw gedeelde mappen zodat u kunt zien hoeveel opslagruimte er is gebruikt. Als uw map bijvoorbeeld 500 MB aan bestanden bevat, en een andere gebruiker voegt er 300 MB aan bestanden aan toe nadat u de map hebt gedeeld, telt de gecombineerde 800 MB mee voor uw quotum.
U hebt mogelijk ook meerdere versies van een bestand die allemaal meetellen voor uw quotum. Controleer het aantal versies van uw bestanden en kijk of u een of meer versies kunt verwijderen.