Met de Oracle Smart View for Office-diagnosehulpprogramma's kunt u gegevens over uw probleem verzamelen in de vorm van logbestanden en screenshots.
De gegevens die u verzamelt, worden opgeslagen in een sessiemap (op de locatie van de standaarddiagnosemap of op een locatie die u opgeeft in Diagnosefuncties aanpassen). Wanneer u klaar bent met het verzamelen van diagnosegegevens, slaat u deze met behulp van de hulpprogramma's op in een zipbestand. Vervolgens verstuurt u het zipbestand naar Oracle Support ter analyse.
In de procedure in dit onderwerp wordt beschreven hoe u de diagnosegegevens verzamelt, opslaat als zipbestand en naar Oracle Support verstuurt.
Ga als volgt te werk om de Smart View-diagnosehulpprogramma's te gebruiken: