Forstå besøksøkter

En besøksøkt måles i Oracle Content Management for å spore bruk i løpet av et angitt øktvindu (én time for timebaserte besøksøkter og 24 timer for daglige besøksøkter). En besøksøkt trigges når en unik uautentisert bruker eller en autentisert bruker med rollen besøkende på område får tilgang til tjenesten ved hjelp av en bestemt kanal (for eksempel via en nettleser, en mobil nettleser eller en applink eller lignende). Tilgang fra flere kanaler teller som flere besøksøkter. Hvis én bruker for eksempel åpner den samme Oracle Content Management-forekomsten fra en Firefox-skrivebordsnettleser, en Chrome-skrivebordsnettleser og en mobilnettleser i løpet av en periode på 24 timer, teller det som totalt tre daglige besøksøkter.

Uautentiserte brukere kan åpne bestemte områder, bruke offentlige koblinger og vise Oracle Content Management-innhold innebygd i apper eller på nettsteder.

Vanlige spørsmål

Teller det som flere besøksøkter hvis en bruker åpner flere sider i samme Oracle Content Management-forekomst?

Nei. Besøksøkter telles bare på forekomstnivå (områdenivå).

Når trigges en besøksøkt?

En besøksøkt startes av en hvilken som helst bruker (anonym eller autentisert gjest) som åpner en Oracle Content Management-ressurs, for eksempel en Oracle Content Management-forekomst, et område opprettet med Oracle Content Management, eller via et API (for eksempel ved hjelp av applinker) minst én gang i løpet av øktvinduet.

Hvor lenge varer en besøksøkt?

Varigheten av en timebasert besøksøkt er én time, mens en daglig besøksøkt er 24 timer. Den starter første gang brukeren åpner en bestemt Oracle Content Management-ressurs via en unik kanal. Etter én time trigger påfølgende besøk fra den samme brukeren til samme ressurs en annen timebasert besøksøkt. Etter 24 timer trigger påfølgende besøk fra den samme brukeren til samme ressurs en annen daglig besøksøkt.

Telles en standard- eller foretaksbruker av Oracle Content Management i tellinger av besøksøkter?

Nei. En autentisert (pålogget) standard- eller foretaksbruker som besøker en Oracle Content Management-ressurs, telles ikke med i tellinger av besøksøkter.

Gjelder besøksøkten for autentiserte (påloggede) brukere som besøker en Oracle Content Management-ressurs?

Som forklart ovenfor, telles ikke en autentisert standard- eller foretaksbruker i Oracle Content Management som besøker en Oracle Content Management-ressurs, i tellinger av besøksøkter. En autentisert bruker med rollen besøkende på område bli blir imidlertid tatt med i besøksøkttellingene.

Hvor ofte beregnes besøksøkten?

Den besøkende kan få tilgang til samme ressurs (område, API eller applink) flere ganger i løpet av besøksøktvinduet (én time for timebaserte besøksøkter og 24 timer for daglige besøksøkter), men vedkommende blir telt som ett enkelt besøk. Hvis brukeren har tilgang til samme ressurs på nytt etter besøksøktvinduet, blir det telt som et nytt besøk.

Telles en bruker som besøker et annet område, som en ekstra besøksøkt?

Samme bruker som har tilgang til en annen ressurs (for eksempel et annet område), blir telt som et eget besøksøktbesøk. For eksempel blir samme bruker med tilgang til to ulike områder i løpet av øktvinduet telt som to besøk. Hovedsakelig utføres tellingen per bruker, per ressurs, per kanal, per besøksøktvindu for en gitt tjenesteforekomst.

Telles besøk på et område fra roboter eller søkeroboter som besøksøkter?

Gjentatte besøk fra roboter eller søkeroboter blir ikke telt som besøksøkter.

Telles en bruker som har tilgang til en offentlig nedlastingskobling, som en besøksøkt?

Hvis en bruker åpner en offentlig nedlastingskobling i den hensikt å laste ned et dokument, blir dette ikke regnet som en besøksøkt. Selv om brukeren sendes til brukergrensesnittet for Oracle Content Management og knappen Nedlasting vises, regnes det ikke som en besøksøkt.

Hva om noen åpner den offentlige nedlastingskoblingen via et område som er opprettet med Oracle Content Management? Telles bruk av koblingen som en besøksøkt?

Besøk på området som er opprettet med Oracle Content Management, utløser en besøksøkt. Den regnes derfor som en besøksøkt, men ikke på grunn av bruk av den offentlige nedlastingskoblingen.

Hvordan spores besøksøkter for en nettleserøkt?

Besøksøktene for en nettleser spores ved å plassere en informasjonskapsel som utløper etter at øktvinduet er avsluttet, i nettleserøkten.

Hva skjer hvis en bruker fjerner informasjonskapslene eller lukker en inkognitoøkt i nettleseren?

Hvis brukeren nullstiller informasjonskapselen (ved å nullstille i nettleseren eller lukke et inkognitovindu), behandles neste forespørsel som en ny bruker, og den telles som en ny besøksøkt.

Hvilke målinger rapporteres til administratoren?

Oracle Content Management Analytics inneholder følgende målinger:

• Fordeling av besøksøkter telles per time
• Aggregering av besøksøkter telles per måned
• Mulighet til å drille ned for hver dag i måneden (slik at antall besøkende kan telles)

Hvilke målinger er det som ikke støttes eller registreres?

• Deaktivering av informasjonskapsler: Enkelte kunder kan deaktivere sporing av informasjonskapsler i nettleseren via retningslinjer for sluttbrukere. I slike tilfeller kan ikke Oracle Content Management spore den besøkende basert på informasjonskapsler, ettersom de er deaktivert. Det betyr at det registrerte antallet blir lavere enn det faktiske antallet besøkende.
• Sporing av besøkende via skrivebordsapplikasjonen for Oracle Content Management (skrivebordsapplikasjonen støtter bare registrering av navngitte brukere).
• Sporing av besøk via mobilapplikasjonen for Oracle Content Management (mobilapplikasjonen støtter bare registrering av navngitte brukere).

Hva med personvernshensyn eller muligheten til å reservere seg mot sporing av informasjonskapsler?

For Oracle Content Management-områder finnes det et standardvalg som gjør at brukerne får vite at en Oracle Content Management-ressurs (et område) bruker informasjonskapsler og kan reservere seg mot det ved å deaktivere informasjonskapselen. For at dette skal være støttet, legges følgende to elementer konsekvent til i alle områderessurser i Oracle Content Management:

• Melding om å reservere seg: Denne meldingen vises på hvert område som en indikasjon på at informasjonskapsler brukes til sporingsformål. Den inneholder en kobling til siden for retningslinjer for konfidensialitet
• Side for konfidensialitet: En standardside som forklarer bruken av informasjonskapsler samt trinnene for deaktivering av informasjonskapselen. Du kan tilpasse denne siden på lik linje med en hvilken som helst annen side på områder.

Spores applinker og API-kall som besøksøkter?

AppLink- og REST-API-kall fra tredjepartsapplikasjoner tas med i antall besøksøkter.

Hvordan spores applinkkall som besøksøkter?

Parameteren assignedUser i hoveddelen av applinkforespørselen brukes til å spore kall på klientsiden som er knyttet til unike brukere. Se Integrere mappe- og filvalg og AppLink-ressurs i Integrating and Extending Oracle Content Management.

Eksempler

Her kommer noen eksempler på antall besøksøkter. Tenk deg at ACME Corporation har en Oracle Content Management-tjenesteforekomst og har opprettet tre områder: Område A, Område B og Område C. Nedenfor finner du eksempler på hvordan besøksøkter blir telt i løpet av et øktvindu.