Wyniki wyszukiwania mogą — z kilku powodów — nie być zgodne z oczekiwaniami.
Poniżej przedstawiono wskazówki dotyczące wyszukiwania:
W procesie wyszukiwania są sprawdzane tytuły, zawartość (np. wyrazy w dokumencie), rozszerzenia plików, nazwa (imię, nazwisko) osoby ostatnio modyfikującej plik oraz informacje o elemencie (np. opis folderu). Ponadto w konwersacji są sprawdzane wszelkie metadane powiązane z elementem, tagi zasobów cyfrowych, wiadomości, hasztagi używane w konwersacji i osoby.
Może wystąpić niewielkie opóźnienie czasowe w wyświetlaniu najnowszych wyników wyszukiwania. Na przykład, jeśli będzie szukany termin raport, a tuż po tym zostanie dodany kolejny dokument zawierający wyraz raport, to ten najnowszy dokument nie będzie przez kilka sekund zwracany w wynikach wyszukiwania.
Mając ponad 100 udostępnionych folderów (udostępnionych przez bieżącego użytkownika albo bieżącemu użytkownikowi), globalne wyszukiwanie może nie zwrócić oczekiwanych wyników. Wyszukiwanie jest najpierw przeprowadzane w udostępnionych folderach oznaczonych jako "Ulubione", a następnie w pozostałych udostępnionych folderach (maksymalnie 100). Aby uzyskać lepsze wyniki wyszukiwania, można przed rozpoczęciem wyszukiwania oznaczyć niektóre foldery jako "Ulubione".
Jeśli rozmiar elementu przekracza 10 MB, to ten nie pojawi się on jako możliwość w wyszukiwaniu pełnotekstowym (przeszukiwanie zawartości pliku, a nie tylko metadanych pliku). Element można znaleźć, wyszukując go po pełnej nazwie.