Tworząc użytkowników, przypisuje się im role poziomu aplikacji pozwalające użytkownikom wykonywać ich zadania w Oracle Content Management. Użytkowników zazwyczaj można zaklasyfikować do jednej z podanych poniżej kategorii organizacyjnej (lub typu użytkownika) wymagającej odpowiedniej roli poziomu aplikacji.
Można w swojej organizacji utworzyć grupy i przypisać im wymienione role użytkowników. Następnie można do tych grup dodawać użytkowników, przypisując im automatycznie odpowiednie role użytkowników.
| Rola poziomu organizacji | Wymagane role poziomu aplikacji |
|---|---|
| Użytkownik anonimowy
Użytkownicy anonimowi to przede wszystkim klienci używający serwisu publicznego, serwisu mobilnego i innych środowisk cyfrowych firmy w celu poznania jej oferty. Użytkownicy anonimowi mogą korzystać interaktywnie z serwisu publicznego, na przykład pobierając dokumenty lub dokonując zakupów. |
|
| Odwiedzający
Odwiedzający to także klienci używający serwisu publicznego, serwisu mobilnego i innych środowisk cyfrowych firmy w celu poznania jej oferty. Odwiedzający, podobnie jak użytkownicy anonimowi, mogą korzystać interaktywnie z serwisu publicznego firmy (np. pobierając dokumenty lub dokonując zakupów), lecz dodatkowo mogą korzystać interaktywnie z określonych zabezpieczonych serwisów oraz logować się do usług udostępnianych przez firmę. |
|
| Pracownik
Pracownicy udostępniają sobie wzajemnie dokumenty oraz wyświetlają udostępnione im dokumenty. Współpracują, korzystając ze współużytkowanych konwersacji. Mogą tworzyć serwisy zespołów lub serwisy partnerów, używając gotowych standardowych szablonów. |
|
| Współtwórca zawartości
Współtwórcy zawartości piszą artykuły, które mogą być publikowane w serwisie firmy, zazwyczaj opisujące produkty lub określone obszary działalności firmy. Artykuły te (w postaci elementów zawartości) mogą zawierać obrazy, wideo i inne zasoby cyfrowe ułatwiające klientom lepsze poznanie funkcji i cech produktów. Współtwórcy zawartości, podobnie jak pracownicy, mogą udostępniać elementy zawartości i pracować zespołowo. Współtwórca zawartości to użytkownik mający przypisaną rolę "Współtwórca" w odniesieniu do przynajmniej jednego repozytorium. |
|
| Administrator zawartości/Tłumacz zawartości
Administratorzy zawartości są odpowiedzialni za jakość zawartości związanej z produktem. Sprawdzają przesłaną zawartość — upewniając się, że jest poprawna i adekwatna — a następnie ją publikują. W miarę potrzeb mogą także tworzyć nowe typy zawartości i taksonomie wymagane w serwisie. Zawartością administrują także tłumacze zawartości. Przesyłają zawartość do firmy lub osoby tłumaczącej, sprawdzają zwrócone materiały i niekiedy samodzielnie tłumaczą artykuły. Administratorzy zawartości, podobnie jak pracownicy, mogą udostępniać elementy zawartości i pracować zespołowo. |
|
| Administrator repozytoriów
Administratorzy repozytoriów organizują opracowywanie i publikowanie zawartości, w tym przygotowanie repozytoriów zasobów, zarządzanie rolami i uprawnieniami redaktorów zawartości, wyświetlanie miar zawartości, a także konfigurowanie używanych w firmie procesów Workflow zawartości, kanałów publikowania i założeń systemowych dot. lokalizacji. Współpracują ze wspomagającymi programistami w zakresie wymagań dotyczących danych lub integracji zawartości. Podobnie jak pracownicy, mogą udostępniać elementy zawartości i pracować zespołowo. Administrator repozytorium to użytkownik mający przypisaną rolę "Menedżer" w odniesieniu do przynajmniej jednego repozytorium. |
|
| Administrator serwisów
Można zezwolić na tworzenie serwisów, szablonów i składników tylko przez administratora serwisów. Administratorzy serwisów mogą zarządzać serwisami standardowymi i firmowymi. Mogą się zwrócić do administratora systemu o zainstalowanie domyślnych szablonów serwisu; do programisty o utworzenie niestandardowych składników, motywów lub szablonów dla nowych serwisów; do architekta zawartości o utworzenie nowych typów zawartości, które będą używane w serwisach. Podobnie jak pracownicy, mogą udostępniać elementy zawartości i pracować zespołowo. |
|
| Programista
Programiści tworzą i konfigurują składniki niestandardowe, motywy zbiorcze oraz szablony standardowe, które mogą być używane przez innych do tworzenia serwisów zespołów lub serwisów partnerów. Konfigurują integracje Oracle Content Management z innymi usługami. Podobnie jak pracownicy, mogą udostępniać elementy zawartości i pracować zespołowo. Programiści mający przypisaną rolę "użytkownik firmowy" mogą także tworzyć szablony firmowe. |
|
| Administrator Content Capture
Administratorzy Content Capture projektują i dostosowywują procesy Workflow przechwytywania zawartości lub procedury używane do przetwarzania fizycznych i elektronicznych dokumentów w różnych scenariuszach biznesowych. Menedżerom procedur zazwyczaj są przypisywane jednocześnie rola menedżera i rola użytkownika, dzięki czemu mogą konfigurować procedury i testować je w kliencie. |
|
| Użytkownik klienta Content Capture
Użytkownicy klienta Content Capture skanują dokumenty lub importują je do usługi Oracle Content Management. |
|
| Administrator usługi
Administratorzy usługi konfigurują używaną przez firmę usługę Oracle Content Management i zarządzają nią. Mogą zintegrować Oracle Content Management z innymi usługami biznesowymi oraz uzyskiwać dostęp do analiz operacyjnych w celu monitorowania kluczowych miar użytkowania usługi. |
|
Istnieją dodatkowi użytkownicy związani z działaniem usługi Oracle Content Management, tacy jak "Użytkownik integracji", lecz nie są to osoby, lecz role wewnętrzne. Dodatkowo występuje "Administrator konta Cloud", lecz ten użytkownik jest automatycznie tworzony, gdy firma występuje o usługę Oracle Cloud. Zob. Role poziomu aplikacji.