Omówienie sesji osób odwiedzających

Sesja osoby odwiedzającej jest to miara używana przez Oracle Content Management do śledzenia użytkowania aplikacji w czasie trwania określonejsesji (jedna godzina dla godzinowych sesji osób odwiedzających i 24 godziny dla dziennych sesji osób odwiedzających). Sesja osoby odwiedzającej jest uaktywniana, gdy unikatowy, niezidentyfikowany użytkownik (albo zidentyfikowany użytkownik, mający rolę odwiedzający serwis) uzyskał dostęp do usługi, używając określonego kanału (na przykład za pomocą przeglądarki, przeglądarki mobilnej, łącza aplikacji AppLink itp.). Uzyskiwanie dostępu z wielu kanałów jest liczone jako wiele sesji osób odwiedzających. Na przykład, jeśli w okresie 24 godzin jeden użytkownik uzyska dostęp do tej samej instancji Oracle Content Management za pomocą przeglądarki internetowej Firefox, przeglądarki internetowej Chrome i mobilnej przeglądarki internetowej, zostanie to policzone łącznie jako trzy dzienne sesje odwiedzającego.

Niezidentyfikowani użytkownicy mogą wyświetlać niektóre serwisy, korzystać z łączy publicznych oraz wyświetlać zawartość z Oracle Content Management osadzoną w aplikacjach lub serwisach internetowych.

Najczęściej zadawane pytania

Czy jeśli użytkownik uzyska dostęp do wielu stron w obrębie tej samej instancji Oracle Content Management, jest to liczone jako wiele dziennych sesji osób odwiedzających?

Nie. Sesje osób odwiedzających są liczone tylko na poziomie instancji (serwisu).

Kiedy jest uaktywniana sesja osoby odwiedzającej?

Dzienna sesja osób odwiedzających zostaje zainicjowana przez dowolnego użytkownika (anonimowego lub zidentyfikowanego jako odwiedzający), który uzyskał dostęp do zasobu Oracle Content Management, takiego jak instancja Oracle Content Management czy serwis utworzony przy użyciu Oracle Content Management, lub za pomocą API (na przykład używając łączy aplikacji AppLink) przynajmniej raz w czasie trwania okna sesji.

Jak długo trwa sesja osoby odwiedzającej?

Czas trwania godzinowej sesji osoby odwiedzającej wynosi jedną godzinę, a dziennej sesji osoby odwiedzającej — 24 godziny. Zostaje uruchomiona przy pierwszym uzyskaniu dostępu przez użytkownika do określonego zasobu Oracle Content Management poprzez unikatowy kanał. Po jednej godzinie kolejne odwiedziny tego samego zasobu przez tego samego użytkownika uaktywniają kolejną godzinną sesję osoby odwiedzającej. Po 24 godzinach kolejne odwiedziny tego samego zasobu przez tego samego użytkownika uaktywniają kolejną dzienną sesję osoby odwiedzającej.

Czy standardowi lub firmowi użytkownicy Oracle Content Management są wliczani do liczby sesji osób odwiedzających?

Nie. Zidentyfikowany (zalogowany) standardowy lub firmowy użytkownik, który odwiedza zasób Oracle Content Management, nie jest uwzględniany w liczbie sesji osób odwiedzających.

Czy sesja osób odwiedzających jest stosowana do zidentyfikowanych (zalogowanych) użytkowników odwiedzających zasób Oracle Content Management?

Jak wspomniano wyżej, zidentyfikowany standardowy lub firmowy użytkownik Oracle Content Management, odwiedzający zasób Oracle Content Management, nie zostanie wliczony do liczby sesji osób odwiedzających. Zidentyfikowany użytkownik, mający rolę odwiedzający serwis, zostanie jednak uwzględniony w liczbie sesji osób odwiedzających.

Jak często jest obliczana sesja osoby odwiedzającej?

Odwiedzający może wielokrotnie uzyskać dostęp do tego samego zasobu (serwis, API lub łącze aplikacji AppLink) w czasie trwania sesji osoby odwiedzającej (jedna godzina dla godzinowych sesji osób odwiedzających i 24 godziny dla dziennych sesji osób odwiedzających), lecz zostanie to policzone jako jedna wizyta. Jeśli użytkownik uzyska ponownie dostęp do tego samego zasobu po upływie sesji osób odwiedzających, zostanie to policzone jako nowa wizyta.

Czy jeśli użytkownik odwiedzi drugi serwis, zostanie to policzone jako druga sesja osoby odwiedzającej?

Ten sam użytkownik, uzyskujący dostęp do innego zasobu (takiego jak inny serwis), zostanie policzony jako wizyta w ramach osobnej sesji osoby odwiedzającej. Na przykład ten sam użytkownik, uzyskujący dostęp do dwóch różnych serwisów w czasie trwania sesji, zostanie policzony jako dwie wizyty. Zasadniczo liczba jest ustalana na użytkownika, na zasób, na kanał, na sesję osoby odwiedzającej dla podanej instancji usługi.

Czy odwiedziny serwisu przez boty lub procesy przeszukujące (crawler) są liczone jako sesje osób odwiedzających?

Powtarzające się wizyty przez boty lub procesy przeszukujące nie są liczone jako sesje osób odwiedzających.

Czy użytkownik, uzyskujący dostęp za pomocą publicznego łącza do pobierania, zostanie policzony jako sesja osoby odwiedzającej?

Użytkownik, uzyskujący dostęp za pomocą publicznego łącza do pobierania, nie zostanie policzony jako sesja osoby odwiedzającej. Użytkownik ten, nawet jeśli zostanie przeniesiony do interfejsu użytkownika Oracle Content Management z przyciskiem Pobierz, nie zostanie policzony jako sesja osoby odwiedzającej.

Co zrobić, jeśli dostęp do publicznego łącza do pobierania został uzyskany za pomocą serwisu utworzonego w Oracle Content Management? Czy użycie łącza zostanie policzone jako sesja osoby odwiedzającej?

Odwiedzenie serwisu utworzonego w Oracle Content Management spowoduje uaktywnienie sesji osoby odwiedzającej, czyli zostanie naliczona sesja osoby odwiedzającej, lecz nie z powodu użycia publicznego łącza do pobierania.

Jak w przypadku sesji przeglądarki są śledzone sesje osób odwiedzających?

Sesje osób odwiedzających dla przeglądarki są śledzone poprzez umieszczenie pliku cookie, który wygasa po zakończeniu sesji przeglądarki.

Co się dzieje, jeśli użytkownik wyczyści pliki cookie w swojej przeglądarce lub zamknie sesję przeglądarki w trybie incognito?

Jeśli użytkownik wyczyści pliki cookie (poprzez wyczyszczenie ich w przeglądarce lub zamknięcie okna incognito), następne żądanie zostanie potraktowane jako nowy użytkownik i zostanie policzone jako nowa sesja osoby odwiedzającej.

Które miary są raportowane do administratorów?

Analizy Oracle Content Management udostępniają następujące miary:

• Rozbite na godziny liczby sesji osób odwiedzających
• Zagregowana liczba sesji osób odwiedzających na miesiąc
• Istnieje możliwość drążenia w dół każdego dnia miesiąca (w celu uzyskania liczby osób odwiedzających)

Które miary nie są obecnie obsługiwane lub rejestrowane?

• Wyłączanie plików cookie: Niektórzy klienci mogą wyłączyć śledzenie plików cookie po stronie przeglądarki zgodnie z założeniami systemowymi dotyczącymi użytkownika końcowego. W takich wypadkach Oracle Content Management nie może śledzić osoby odwiedzającej na podstawie plików cookie, ponieważ są one wyłączone; oznacza to, że liczba będzie mniejsza od rzeczywistej liczby osób odwiedzających.
• Śledzenie osób odwiedzających za pomocą aplikacji Oracle Content Management typu Desktop (obecnie aplikacja typu Desktop obsługuje liczenie tylko nazwanych użytkowników).
• Śledzenie wizyt za pomocą aplikacji mobilnej Oracle Content Management (obecnie aplikacje mobilne obsługują liczenie tylko nazwanych użytkowników).

Co z niewyrażaniem zgody (lub z obsługą założeń systemowych) w odniesieniu do śledzenia plików cookie?

Serwisy Oracle Content Management udostępniają standardowe opcje umożliwiające powiadomienie użytkownika, że zasób (serwis) Oracle Content Management korzysta z plików cookie i użytkownicy mogą nie wyrazić zgody poprzez wyłączenie plików cookie. Do obsługi tego działania są spójnie dodawane do wszystkich zasobów serwisu Oracle Content Management następujące dwa elementy:

• Komunikat zbiorczy niewyrażenia zgody: Ten komunikat pojawia się w każdym serwisie w celu poinformowania, że do śledzenia są używane pliki cookie. Zawiera on łącze do strony o ochronie prywatności.
• Strona serwisu "Ochrona prywatności": Standardowa strona serwisów wyjaśniająca, do czego są używane pliki cookie, oraz opisująca czynności mające na celu wyłączenie plików cookie. Można dostosować tę stronę, tak jak każdą inną stronę serwisów.

Czy łącza aplikacji AppLink i wywołania API są śledzone i uznawane jako sesje osób odwiedzających?

Łącza aplikacji AppLink i wywołania REST API z aplikacji innych firm są wliczane do liczby sesji osób odwiedzających.

W jaki sposób łącza aplikacji AppLink są śledzone jako sesje osób odwiedzających?

Parametr assignedUser w treści żądania AppLink jest używany do śledzenia wywołań po stronie klienta powiązanych z unikatowymi użytkownikami. Zob. Integrating Folder and File Selection i Applinks Resource w podręczniku Integrating and Extending Oracle Content Management.

Przykłady

Oto kilka przykładów liczb sesji osób odwiedzających. Przyjmijmy, że firma ACME Corporation ma instancję usługi Oracle Content Management i utworzyła trzy serwisy: SerwisA, SerwisB i SerwisC. Poniżej przedstawiono przykłady, jak sesje osób odwiedzających mogłyby być liczone w czasie trwania sesji.