Se estiver com problemas em entrar em sessão na aplicação do ambiente de trabalho, eis o que pode experimentar:
- Certifique-se de que está a utilizar o URL do servidor correto. Pode visualizar o URL do servidor na página Descarregar Aplicações (acedido a partir do menu do utilizador).
- Certifique-se de que está a utilizar o nome de utilizador e a senha corretos. Pode visualizar o seu nome de utilizador na página Descarregar Aplicações (acedido a partir do menu do utilizador). Se se tiver esquecido da senha, contacte o administrador do sistema.
- Se estiver a utilizar o Mac OSX Mojave, a entrada em sessão pode falhar devido à segurança atualizada utilizada pelo Safari incorporado no OSX Mojave. Este problema pode resolver-se se aplicar as mais recentes atualizações de segurança do OSX Mojave. Se o problema não ficar resolvido com a aplicação das atualizações ou se preferir uma correção garantida, atualize o OS do Mojave para o Catalina.