Noções sobre Sessões de Visitantes

Uma sessão de visitante é uma métrica utilizada pelo Oracle Content Management para controlar a utilização durante um período de sessão especificado (uma hora para sessões de visitantes por hora e 24 horas para sessões de visitantes por dia). Uma sessão de visitante é desencadeada quando um utilizador não autenticado exclusivo ou um utilizador autenticado com o perfil de grupo de visitante do site acede ao serviço utilizando um canal específico (por exemplo, através de um browser, browser para dispositivos móveis ou ligação da aplicação, etc.). O acesso a partir de vários canais conta como várias sessões de visitantes. Por exemplo, se um utilizador num período de 24 horas aceder à mesma instância do Oracle Content Management a partir dos browsers da web de ambiente de trabalho Firefox, Chrome e de um dispositivo móvel, esses acessos contarão como um total de três sessões de visitante diárias.

Os utilizadores não autenticados podem aceder a determinados sites, utilizar as ligações públicas e visualizar o conteúdo do Oracle Content Management incorporado nas aplicações ou websites.

Perguntas Mais Frequentes

Se um utilizador aceder a várias páginas na mesma instância do Oracle Content Management, conta como várias sessões de visitante?

Não. As sessões de visitantes são contadas apenas ao nível da instância (site).

Quando é desencadeada uma sessão de visitante?

Uma sessão de visitante é iniciada por qualquer utilizador (utilizador temporário anónimo ou autenticado) que aceda a um recurso do Oracle Content Management, tal como uma instância do Oracle Content Management, um site criado com o Oracle Content Management ou através de uma API (por exemplo, utilizando ligações de aplicação) pelo menos uma vez durante o período da sessão.

Quanto tempo dura uma sessão de visitante?

Uma sessão por hora de visitante tem a duração de uma hora; uma sessão diária de visitante dura 24 horas. Tem início no primeiro acesso do utilizador a um recurso específico do Oracle Content Management através de um canal exclusivo. Após uma hora, as visitas subsequentes do mesmo utilizador ao mesmo recurso desencadeiam outra sessão de visitante por hora. Após 24 horas, as visitas subsequentes do mesmo utilizador ao mesmo recurso desencadeiam outra sessão de visitante diária.

Um utilizador standard ou empresarial do Oracle Content Management será contabilizado nas contagens de sessões de visitantes?

Não. Um utilizador standard ou empresarial autenticado (em sessão) que visite um recurso do Oracle Content Management não é incluído nas contagens de sessões de visitantes.

A sessão de visitante aplica-se aos utilizadores autenticados (em sessão) que visitam um recurso do Oracle Content Management?

Tal como referido acima, um utilizador standard ou empresarial autenticado do Oracle Content Management que visite um recurso do Oracle Content Management não será contabilizado nas contagens de sessões de visitantes. No entanto, um utilizador autenticado com o perfil de grupo de visitante do site será contabilizado nas contagens de sessões de visitantes.

Qual a frequência de cálculo das sessões de visitantes?

O visitante pode aceder ao mesmo recurso (site, API ou ligação da aplicação) várias vezes no período da sessão de visitante (uma hora para sessões de visitantes por hora e 24 horas para sessões de visitantes diárias), mas contará como uma única visita. Se o utilizador aceder novamente ao mesmo recurso após o período da sessão de visitante, esse acesso será contado como uma nova visita.

Um utilizador que visite um segundo site conta como uma segunda sessão de visitante?

O mesmo utilizador a aceder a um recurso diferente (tal como um site diferente) será contado como uma visita de sessão de visitante separada. Por exemplo, o mesmo utilizador a aceder a dois sites diferentes no período da sessão será contado como duas visitas. A contagem é, essencialmente, por utilizador, por recurso, por canal, por período de sessão de visitante relativamente a uma determinada instância do serviço.

As visitas a um site efetuadas por bots ou crawlers irão contar como sessões de visitantes?

As visitas repetidas de bots ou crawlers não serão contadas como sessões de visitantes.

Um utilizador que aceda a uma ligação de exportação pública será contado como uma sessão de visitante?

Um utilizador que aceda a uma ligação de exportação pública para exportar um documento não contará como uma sessão de visitante. Mesmo que o utilizador seja trazido para a interface do utilizador do Oracle Content Management, mostrando o botão Descarregar, não contará como uma sessão de visitante.

E se a ligação de descarregamento pública for acedida através de um site criado com o Oracle Content Management? A utilização da ligação será contada como uma sessão de visitante?

A visita ao site criado com o Oracle Content Management desencadeia uma sessão de visitante e, por isso, contará como uma sessão de visitante, mas não devido à utilização da ligação de descarregamento pública.

Para uma sessão de browser, como são controladas as sessões de visitantes?

As sessões de visitantes de um browser são controladas colocando um cookie que expira depois de o período da sessão terminar na sessão do browser.

O que acontece se um utilizador limpar os respetivos cookies no browser ou fechar uma sessão de browser incógnita?

Se o utilizador limpar o cookie (limpando no browser ou fechando uma janela incógnita), o pedido seguinte será tratado como um novo utilizador e contará como uma nova sessão de visitante.

Que métricas são comunicadas aos administradores?

O Analytics do Oracle Content Management fornece as seguintes métricas:

• Divisão das contagens de sessões de visitantes por hora
• Agregação das contagens de sessões de visitantes por mês
• Capacidade de definição do nível de detalhe inferior de cada dia do mês (para obter as contagens de visitantes)

Que métricas não são atualmente suportadas ou capturadas?

• Desativação de cookies: Alguns clientes podem desativar o controlo de cookies pelo browser enquanto perfil de utilizador final. Nesses casos, o Oracle Content Management não pode controlar os cookies baseados no visitante dado que estão desativados, o que significa que a contagem será inferior ao número real de visitantes.
• Controlo de visitantes através da aplicação do ambiente de trabalho do Oracle Content Management (a aplicação do ambiente de trabalho atualmente suporta apenas a contagem de utilizadores nomeados).
• Controlo de visitas através das aplicações para dispositivos móveis do Oracle Content Management (as aplicações para dispositivos móveis atualmente suportam apenas a contagem de utilizadores nomeados).

E no que se refere à opção de desistência ou suporte de privacidade do controlo de cookies?

Os sites do Oracle Content Management fornecem uma opção standard para informar o utilizador que um recurso do Oracle Content Management (site) está a utilizar cookies, e os utilizadores podem optar pela exclusão desativando o cookie. Para tal, os dois itens que se seguem são acrescentados consistentemente em todos os recursos do site do Oracle Content Management:

• Mensagem de resumo da desistência: Esta mensagem é apresentada em cada site para indicar que um cookie está a ser utilizado para controlo. Inclui uma ligação para a página de privacidade.
• Página de privacidade do site: uma página de sites standard que explica a utilização de um cookie, bem como os passos para desativá-lo. Pode customizar esta página da mesma forma que outras páginas de sites.

As AppLinks e as chamadas da API são controladas como sessões de visitantes?

As AppLinks e as chamadas de API REST de aplicações de terceiros são incluídas nas contagens de sessões de visitantes.

De que forma as chamadas de AppLinks são controladas como sessões de visitantes?

O parâmetro assignedUser no corpo do pedido da AppLink é utilizado para controlar as invocações do cliente associadas a utilizadores exclusivos. Consulte Integrar Seleção de Pastas e Ficheiros e Recurso das Ligações da Aplicação em Integrating and Extending Oracle Content Management.

Exemplos

Seguem-se alguns exemplos de contagens de sessões de visitantes. Vamos assumir que a ACME Corporation tem uma instância do serviço Oracle Content Management e criou três sites: SiteA, SiteB e SiteC. Seguem-se exemplos do modo como as sessões de visitantes serão contadas durante um período de sessão.