As ações disponíveis para um alerta dependem da própria propriedade, do status e dos direitos de acesso atribuídos ao usuário. Por exemplo, você pode solicitar informações, enviar, aprovar, reivindicar ou reatribuir um alerta, dependendo da sua função e do seu acesso.
A tabela a seguir lista as ações disponíveis e as funções obrigatórias.
Tabela 18-2 Ações de Alerta e Funções Disponíveis
| Ação | Descrição | Função |
|---|---|---|
| Solicitar Informações | Permite que o Destinatário retorne o alerta ao Proprietário para solicitar mais informações | Destinatário |
| Enviar Alertas | Permite que o Proprietário ou o Destinatário enviem o tarefa | Proprietário, Destinatário |
| Aprovar Alerta | Permite que o Aprovador aprove o alerta | Aprovador |
| Rejeitar Alerta | Permite que o Aprovador rejeite o alerta | Aprovador |
| Reivindicar Alerta | Permite que um membro da equipe reivindique um alerta que foi atribuído a ele. Disponível somente quando a função de Destinatário ou Aprovador do alerta é atribuída a uma equipe, e não a um indivíduo. A reivindicação pode ser feita mesmo que o alerta seja reivindicado por outra equipe/membro do grupo. | Membro da equipe designado como destinatário |
| Liberar Alerta | Permite que um membro da equipe libere um alerta reivindicado no momento. | Membro da equipe designado como destinatário reivindicado no momento |
| Reatribuir | Permite que um Administrador reatribua o alerta para outro usuário | Administrador |
| Rejeitar | Rejeita o alerta | Tudo |
| Reabrir | Reabre o alerta se você for o proprietário | Proprietário do alerta |
| Atualizar | Atualiza o alerta com os comentários mais recentes, o status mais recente e assim por diante | Tudo |
Nota:
Um administrador tem permissão para executar Enviar e Aprovar em qualquer alerta para defini-lo com o status fechado.Para executar uma ação em um alerta:
Na página inicial, clique em Alertas para abrir a página principal Alertas.
Na lista Alerta, selecione e abra um alerta para assegurar que as informações obrigatórias estejam preenchidas.
No menu Ações, selecione uma ação disponível.
Solicitar Informações
Enviar
Aprovar
Reivindicar
Liberar
Reatribuir
Rejeitar
Reabrir
Solicitar Reatribuição
Atualizar