Configuração de Regras de Alerta para Alertas Automatizados

Administradores de Serviço e usuários com a função de aplicativo Tipo de Correspondência - Gerenciar podem configurar a geração de alertas automáticos para tipos de correspondência.

1. Navegue até a guia Processo de Correspondência do tipo de correspondência.
2. Clique na guia Detalhes do Alerta.
3. Clique em Novo (o ícone de Mais) para exibir a caixa de diálogo Nova Regra.
4. Insira um ID exclusivo para a regra de alerta.
5. Em Nome, insira o nome da regra de alerta.
6. Em Descrição, insira uma descrição opcional para a regra de alerta.
7. Selecione Ativo para indicar que a regra de alerta está no estado ativo.
8. Em Nome do Alerta, insira o nome do alerta que será criado para esta regra de alerta. O nome pode conter um espaço reservado para atributos de membro dentro de um atributo de grupo. O espaço reservado deve ser colocado entre chaves e será substituído quando o alerta for gerado. Por exemplo, Depósito Ausente para {Store}.
9. Em Descrição do Alerta, insira uma descrição do alerta.
10. Em Tipo de Alerta, selecione o tipo de alerta associado a esta regra de alerta.
11. Em Prioridade, selecione uma das seguintes prioridades para o alerta: Alta, Média ou Baixa.
12. Em Destinatário da Notificação, selecione o usuário para quem uma notificação por e-mail deverá ser enviada quando o alerta for criado.

    Pode ser um usuário padrão ou um atributo de membro do tipo Usuário. Este campo não é editável, e o nome do atributo do membro ou o nome do usuário é exibido conforme especificado no Tipo de Alerta.

    Se o destinatário da notificação não estiver definido no Tipo de Alerta associado, ele poderá ser editado nesta regra de alerta. Um usuário padrão pode ser selecionado para o alerta criado por esta regra.

13. Em Destinatário, especifique o usuário a quem este alerta está atribuído. As opções são Preparador, Do Alerta ou Especificar. Se a opção Especificar estiver selecionada, clique no ícone Adicionar Usuário e selecione um usuário.
14. Em Aprovador, selecione o aprovador para este alerta. As opções são Nenhum, Do Tipo de Alerta ou Especificar. Se a opção Especificar estiver selecionada, clique no ícone Adicionar Usuário e selecione um usuário.
15. Em Duração, especifique uma duração para o alerta.
16. Em Filtros, especifique as condições de filtro para esta regra de alerta.

    Esta seção exibe a lista de filtros de origem de dados definidos para este tipo de correspondência. Pelo menos um filtro deve ser criado. Selecione os atributos de origem de dados e especifique uma condição para a regra de alerta.

17. Clique em OK.