Exclusão de Solicitações

Você pode excluir solicitações de rascunho, recuperadas ou canceladas das quais você seja o proprietário. Quando você exclui uma solicitação, todos os comentários ou anexos associados à solicitação também são excluídos. Você também pode excluir várias solicitações ao mesmo tempo.

Nota:

Os administradores de serviço podem especificar que solicitações já enviadas não possam ser excluídas (consulte Configurações da Solicitação). Será solicitado que você feche essas solicitações, em vez de excluí-las.

A partir de uma Exibição

Para excluir uma solicitação:

  1. Abra a exibição associada à solicitação.
  2. Clique em Solicitações botão solicitar.
  3. Para excluir, clique em selecionar elipse à direita do nome da solicitação e, em seguida, selecione Excluir.

Da Atividade de Solicitação

Na lista Atividade de Solicitação, você pode excluir uma ou várias solicitações. Você pode excluir solicitações com status Rascunho, Retornado ou Cancelado das quais você seja o proprietário.

  • Para excluir uma solicitação individual:

    1. Na coluna Ações da solicitação, clique em botão elipse e depois em Excluir.

    2. Clique em Sim para confirmar a exclusão.

  • Para excluir várias solicitações:

    1. Marque a caixa de seleção ao lado das solicitações individuais que deseja excluir ou clique na caixa de seleção no cabeçalho para selecionar todas as solicitações. Você deve ser o proprietário da solicitação para excluí-la.

      Nota:

      Quando você seleciona todas as solicitações, somente as solicitações das quais você seja proprietário serão selecionadas.
    2. Clique em Excluir Solicitações.
    3. Clique em Sim para confirmar a exclusão.

    excluir todas as solicitações