Noções Básicas sobre Delegação de Solicitações

Quando os responsáveis por aprovar ou confirmar uma solicitação informam que estão temporariamente ausentes a fim de se retirarem do workflow da solicitação (consulte Definição de Preferências), eles podem designar um representante da solicitação para aprovar ou confirmar solicitações em nome deles.

O representante deve ter as permissões apropriadas para visualizar conteúdo e aprovar ou confirmar solicitações (consulte Segurança para Solicitações). O sistema não atribui automaticamente as permissões necessárias para visualizar ou agir em solicitações. Se o representante tiver permissões nos objetos de dados de uma solicitação, mas não na exibição, ele poderá aprovar a solicitação usando o inspetor de solicitação.

As delegações de solicitações são processadas da seguinte forma:

  • Quando o convite para aprovar ou confirmar uma solicitação é enviado ao responsável pela aprovação ou confirmação, o representante também recebe o convite.
  • O representante pode executar as tarefas de aprovação e confirmação em nome do usuário que está ausente.

    Note:

    O convidado original e o represente permanecem como convidados na tarefa, mas somente um pode aprová-la. Quando um deles aprova, o outro é removido da lista de convidados. No entanto, o sistema marca o convidado que está ausente como um participante da solicitação para que ele possa acessar a solicitação posteriormente.
  • Quando o representante aprova ou confirma uma solicitação, a tabela de convidados na guia Workflow do inspetor de solicitação exibe os detalhes do usuário em nome do qual o representante foi convidado. Consulte Inspeção de Solicitações.
  • Se um representante for o mesmo usuário de vários aprovadores ou confirmadores que estão ausentes temporariamente ou se ele também for um convidado na solicitação, ele receberá somente um convite para aprovar ou confirmar.
  • Se o representante também estiver ausente temporariamente, a solicitação será escalonada para um usuário com a permissão Gerente de Dados para resolução do bloqueio.