feedback

Envia feedback à Oracle e aos Administradores de Serviços do ambiente e carrega automaticamente todos os arquivos de log do EPM Automate criados nas últimas 24 horas no diretório atual.

Também convém fazer upload de arquivos adicionais (por exemplo, arquivos de rastreamento do Fiddler) que você deseja que o Suporte da Oracle use para realizar o diagnóstico do motivo da ocorrência do problema atual.

Esse comando, que imita o recurso Fornecer Feedback do serviço, é especialmente útil para fornecer feedback para a Oracle nos casos em que não há resposta da interface do usuário ou quando é encontrado um problema durante a execução do EPM Automate.

Para obter informações sobre o recurso Fornecer Feedback, consulte Como Ajudar a Oracle a Coletar Informações de Diagnóstico Usando o Utilitário Fornecer Feedback em Introdução ao Oracle Enterprise Performance Management Cloud para Administradores.

Este comando retorna uma mensagem semelhante à mostrada a seguir, informando que o feedback não cria uma solicitação de serviço. Se precisar de ajuda da Oracle para resolver problemas, envie uma solicitação de serviço. O comando exibe um número de referência UDR, que você deve incluir na solicitação de serviço enviada.
Mensagem de amostra exibida na execução do comando de feedback

Aplica-se a

Planning, Módulos do Planning, FreeFrom, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.

Funções Necessárias

Administrador de Serviço, Usuário Avançado, Usuário, Visualizador

Uso

epmautomate feedback "Comment" [Screenshot="FILE_PATH"] [File="FILE_PATH"], em que:

  • Comment o texto que descreve o problema sobre o qual esse feedback está sendo enviado. Os comentários devem ser incluídos entre aspas.

  • Screenshot, opcionalmente, identifica o nome de um arquivo gráfico que ilustra o problema sobre o qual o feedback está sendo enviado. Você pode enviar vários instantâneos repetindo esse parâmetro e o valor, conforme necessário.

  • File, como opção, identifica o nome de um arquivo que você deseja que o Suporte da Oracle use para resolver o problema atual. Use o parâmetro para enviar rastreamentos do Fiddler ou outros arquivos para o Oracle. Você pode enviar vários arquivos repetindo esse parâmetro e o valor, conforme necessário.

Exemplos

  • Windows: epmautomate Feedback "runplantypemap CampaignToReporting ClearData=True did not clear data from aggregate storage" Screenshot=C:/feedback/issue.jpg File=exampleScript.ps1 file=trace.har
  • Linux: epmautomate Feedback "runplantypemap CampaignToReporting ClearData=True did not clear data from aggregate storage" Screenshot=/scratch/screens/issue.jpg File=/home/feedback/trace.har