10 Solução de Problemas do Assitente Digital do EPM

Dicas de Solução de Problemas de Configuração

Se você estiver tendo problemas para ver o Assistente Digital do EPM em Início, verifique estas dicas de solução de problemas de configuração:

• da.epmUser e da.epmPassword são definidos nas Configurações do Oracle Digital Assistant como Parâmetros Personalizados?

  Consulte Configuração dos Parâmetros de Autenticação para um Ambiente Clássico

• O arquivos CSV de metadados do aplicativo foram importados com êxito?

  Consulte Importação de Entidades da Lista de Valores do Aplicativo

• Verifique se o canal foi criado corretamente.

  1. Você está encaminhando para a habilidade correta e a versão correta?

  2. Verifique se Canal Ativado = ON.

  3. Verifique se Autenticação de Cliente Ativada = OFF.

  Consulte Configuração de Canais.

• Verifique se as Configurações do Assistente Digital do EPM estão corretas:

  1. Verifique se URI do Serviço (para ARCS) ou Nome do Serviço (para FCCS ou TRCS) foi fornecido sem http ou https nas configurações do Digital Assistant do Account Reconciliation, Consolidation and Close, Tax Reporting, Planning ou Planning Modules.

  2. Verifique se o ID de Canal correto foi fornecido nas configurações do Digital Assistant do Account Reconciliation, Consolidation and Close, Tax Reporting, Planning ou Planning Modules.

  Consulte Configuração de Aplicativos.

• Verifique o status da habilidade:

  • A habilidade está no estado Publicado? Uma habilidade com o estado Publicado é somente leitura, e nenhuma outra modificação pode ser feita nela.

  • Se for necessário fazer modificações em uma habilidade publicada, você precisará clonar ou criar uma nova versão da habilidade publicada.

    • A clonagem criará uma habilidade (com o status Rascunho) com nome diferente.

    • O controle de versão criará uma versão da habilidade (com o status Rascunho) mantendo o nome intacto.