Limpando a Pasta de Diagnóstico

Depois de transmitir o arquivo zip de diagnóstico ao Suporte da Oracle, você poderá limpar os arquivos na pasta de diagnóstico.

Nota:

Limpar a pasta de diagnóstico enquanto o Diagnóstico estiver em execução limpa todas as pastas, exceto as pastas da sessão atual para aplicativos do Microsoft Office abertos no momento. Limpar a pasta de diagnósticos quando o Diagnóstico não estiver em execução, limpa todas as pastas de diagnóstico, incluindo todas as pastas da sessão.

Limpeza de Todas as Pastas de Diagnóstico, Exceto as Pastas da Sessão Atual

Para limpar todas as pastas de diagnóstico, exceto as pastas da sessão atual:

  1. Verifique se o Diagnóstico está em execução.
  2. Clique em Limpar a Pasta de Diagnóstico.

    Essa ação limpa todas as pastas de diagnóstico, exceto aquelas criadas nos aplicativos Oracle em execução no momento.

Limpando Todas as Pastas de diagnóstico, Incluindo as Pastas Mais Recentes da Sessão

Para limpar todas as pastas de diagnóstico, incluindo as pastas mais recentes da sessão:

  1. Se você ainda não o fez, no grupo de Diagnóstico, na faixa de opções do Smart View, clique em Parar Diagnóstico.
  2. Feche todos os aplicativos do Office abertos, incluindo aquele que você está enfrentando um problema.
  3. Abra qualquer aplicativo do Office e clique em Limpar a Pasta de Diagnóstico.

    Essa ação limpa todas as pastas de diagnóstico, incluindo as pastas mais recentes da sessão para aplicativos do Office.