Noções básicas do processo de gerenciamento de alterações do EPM Cloud

Geralmente, cada inscrição do Oracle Enterprise Performance Management Cloud abrange dois ambientes. Se tiver um processo de quatro estágios (envolvendo um ambiente cada para desenvolvimento, teste, aceitação e produção), você deverá comprar uma nova inscrição para os dois ambientes adicionais de que precisa.

A Oracle é responsável pelo processo de gerenciamento de alterações envolvido na atualização do software e na configuração de todos os ambientes. Qualquer problema causado como consequência desse processo é definido como uma regressão.

Você (e não a Oracle) é responsável pelo gerenciamento de alterações de artefatos personalizados, como dimensões, formulários e relatórios em todos os ambientes. A migração de artefatos de um ambiente para outro é uma operação de autoatendimento.

A Oracle fornece atualizações de software e configuração por um destes meios:

  • Atualização mensal: Contém um conjunto de recursos e correções de bug para todas as instâncias de todos os serviços. A atualização mensal é aplicada aos ambientes de teste na primeira sexta-feira do mês e aos ambientes de produção na terceira sexta-feira do mês.
  • Patch semanal: inclui correções de bug e destina-se principalmente à correção de bugs de regressão encontrados nos ambientes de teste. O patch semanal é aplicado a todos os ambientes de teste na segunda sexta-feira do mês.
  • Patch pontual: Contém correções para bugs de regressão, bugs de bloqueio do cliente ou novos recursos. Os patches pontuais são aplicados a ambientes de teste específicos mediante solicitação.

    Os clientes cujos ambientes são atualizados com um patch pontual testam os ambientes atualizados e fornecem aprovação para aplicação do patch em ambientes de produção. Subsequentemente, a Oracle aplica o patch pontual aos ambientes de produção deles.

  • Patch emergencial: contém uma correção de bug que precisa ser aplicada imediatamente a um ambiente. Esse patch pode ser aplicado ao ambiente de teste, produção, ou a ambos, conforme a necessidade.