Como Fazer Perguntas de Orientação

Realize uma pesquisa na Internet usando as palavras-chave adequadas para obter respostas às suas perguntas sobre o Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management. Uma pesquisa na Internet provavelmente trará as informações mais recentes das Centrais de Ajuda do Cloud EPM, fornecendo acesso aos documentos, vídeos e tutoriais mais recentes do Cloud EPM que orientam você pelo processo de administração e uso de processos de negócio.

Como Procurar Respostas em uma Central de Ajuda

Os recursos da Central de Ajuda são atualizados mensalmente, em geral, na primeira sexta-feira do mês. Grande parte das informações disponíveis nas Centrais de Ajuda do Cloud EPM também podem ser acessadas por meio de pesquisas na Internet.

Assista a este vídeo de visão geral para obter respostas, aprender mais e se manter a par das informações usando as Centrais de Ajuda do Cloud EPM.

Ícone de vídeo Vídeo de Visão Geral

Para acessar uma Central de Ajuda:

  1. Vá para Central de Ajuda do Oracle Fusion Cloud Applications Suite.
  2. Clique em Enterprise Performance Management em Enterprise Resource Planning (ERP).
  3. No painel de navegação esquerdo, selecione o processo de negócios sobre o qual deseja aprender.
  4. Use os links no painel de navegação esquerdo para navegar dentro da central de ajuda. Por exemplo, clique em Livros, para acessar guias específicos sobre processos de negócios, ou em Como... para acessar documentação, vídeos e tutoriais relacionados a várias tarefas.

E se eu ainda Tiver Perguntas?

Se não conseguir encontrar respostas pesquisando na Internet ou usando os recursos da Central de Ajuda, publique a sua pergunta em um fórum do Oracle Customer Connect.

  1. Entre no Oracle Cloud Customer Connect.
  2. Em Aplicativos, clique em Categorias e Planejamento de Recursos Empresariais.
  3. Em Enterprise Performance Management, clique no processo de negócios Cloud EPM apropriado. O fórum do processo de negócios selecionado é aberto.
  4. Digite uma string de pesquisa no campo de pesquisa ao lado de Fazer uma pergunta. Os resultados correspondentes são exibidos.
  5. Clique em Continuar para fazer pergunta.
  6. Em Fazer uma Pergunta, especifique a sua pergunta.
  7. Opcional: Insira um resumo, conteúdo, versão do aplicativo e trecho de código que fundamente a sua pergunta. Além disso, anexe arquivos e imagens, conforme necessário.
  8. Em Tags, especifique pelo menos uma tag para categorizar a sua pergunta, facilitando a pesquisa de outros usuários.
  9. Clique em Fazer Pergunta.

Como Obter Ajuda da Oracle

Se você não conseguir encontrar respostas às suas perguntas usando as fontes anteriores, solicite ajuda à Oracle criando uma solicitação de serviço técnico com todas as suas perguntas.