Após uma atualização do Windows 10, os usuários com telas de alta resolução podem ter problemas de exibição e problemas funcionais no Smart View, como controles desfocados e erros de arrastar e soltar (incluindo "Seleção inválida"). Ajustar as configurações de escala de exibição do Windows pode resolver esses problemas e restaurar o desempenho esperado do Smart View.
Nota:
O Microsoft Windows 10 deixou de ser suportado após 14 de outubro de 2025. Esse item de diagnóstico e solução de problemas está aqui apenas para fins de referência. Para obter mais informações, consulte O suporte ao Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025.
Após uma atualização do Windows 10 em algumas telas de alta resolução, o recurso arrastar e soltar pode não funcionar conforme esperado, alguns controles podem parecer borrados e algumas operações podem não funcionar corretamente. Por exemplo, um erro "Seleção inválida" ocorre quando se tenta arrastar e soltar membro do PDV.
Para evitar o erro "Seleção inválida" e outros problemas de exibição após uma atualização do Windows:
Selecione o botão Iniciar do Windows 10, Configurações, Sistema, Tela e, por fim, Configurações de dimensionamento avançadas.
Em Corrigir dimensionamento para aplicativos, defina Permitir que o Windows tente corrigir aplicativos para que não fiquem desfocados como Ativado.
Reinicie o Excel.
Arrastar e soltar e outras operações devem funcionar conforme esperado, e a exibição dos controles do Oracle Smart View para Office deve melhorar.